Kundenportal: Buchungen
Ein privater Link für einen Kunden, der seine Buchungen, Nachrichten und Anrufe zeigt und ihm erlaubt, eine Buchung zu ändern, wo Sie es zulassen.
Wo Sie es finden
Kundenportal: Buchungen
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Schritte
- Öffnen Sie den Kontakt und erstellen Sie einen Kundenportal-Link.
- Senden Sie den Link an den Kunden. Ein neuer Link widerruft den alten.
- Der Kunde sieht seine kommenden und vergangenen Buchungen, mit Zeiten in der Zeitzone Ihres Unternehmens.
- Wo Ihre Regeln es erlauben, kann er eine Buchung auf eine freie Zeit verschieben oder stornieren; andernfalls kann er Ihnen eine Änderungsanfrage senden.
- Sie erhalten eine E-Mail und sehen die Änderung unter Termine > Kundenportal sowie im Verlauf des Kontakts.
Tipps
- Es werden nur wirklich freie Zeiten angeboten: die Zeiten und Feiertage Ihrer Leitung, abzüglich bereits vorhandener Buchungen.
Gut zu wissen
- Verschieben, Stornieren und Buchen bleiben aus, bis Sie sie einschalten.
- Eine verschobene Buchung ist ausstehend, bis das Personal sie bestätigt.
- Jeder mit dem Link kann ihn öffnen, bis er abläuft oder Sie ihn widerrufen.
Verwandte Anleitungen
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- Link zur Bildschirmfreigabe Die Seite, die ein Anrufer öffnet, um während des Gesprächs Ihren Bildschirm zu sehen: ohne Anmeldung, nur der Bildschirm.
- Einem Kunden den Link zu seinem Portal senden Erstellen Sie einen privaten Link zum Portal eines Kunden, senden Sie ihn und ziehen Sie ihn bei Bedarf zurück oder ersetzen Sie ihn.