Πύλη πελατών: κρατήσεις
Ένας ιδιωτικός σύνδεσμος για έναν πελάτη που δείχνει τις κρατήσεις, τα μηνύματα και τις κλήσεις του και του επιτρέπει να αλλάξει μια κράτηση όπου το επιτρέπετε.
Πού θα το βρείτε
Πύλη πελατών: κρατήσεις
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε την επαφή και εκδώστε σύνδεσμο πύλης πελατών.
- Στείλτε τον σύνδεσμο στον πελάτη. Η έκδοση νέου συνδέσμου ανακαλεί τον παλιό.
- Ο πελάτης βλέπει τις επερχόμενες και τις παλαιότερες κρατήσεις του, με ώρες σύμφωνα με το ρολόι της επιχείρησής σας.
- Όπου το επιτρέπουν οι κανόνες σας, μπορεί να μετακινήσει μια κράτηση σε διαθέσιμη ώρα ή να την ακυρώσει· διαφορετικά μπορεί να σας στείλει αίτημα αλλαγής.
- Λαμβάνετε email και βλέπετε την αλλαγή στα Ραντεβού > Πύλη πελάτη και στο χρονολόγιο της επαφής.
Συμβουλές
- Προσφέρονται μόνο ώρες που είναι πραγματικά διαθέσιμες: το ωράριο και οι αργίες της γραμμής σας, αφαιρώντας τις κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει.
Καλό να γνωρίζετε
- Η μετακίνηση, η ακύρωση και η κράτηση παραμένουν απενεργοποιημένες μέχρι να τις ενεργοποιήσετε.
- Μια μετακινημένη κράτηση εκκρεμεί μέχρι να την επιβεβαιώσει το προσωπικό.
- Οποιοσδήποτε έχει τον σύνδεσμο μπορεί να τον ανοίξει μέχρι να λήξει ή να τον ανακαλέσετε.
Σχετικοί οδηγοί
- Κανόνες κρατήσεων για πελάτες Επιλέξτε τι μπορούν να αλλάξουν οι πελάτες από τον σύνδεσμο της πύλης τους: μετακίνηση, ακύρωση ή κράτηση, πόσο κοντά στην έναρξη και πόσο συχνά.
- Ημερολόγιο Δείτε και διαχειριστείτε το ημερολόγιο με τα ραντεβού που κλείνουν η ομάδα σας και οι πελάτες σας, καθώς και τις επανακλήσεις που περιμένουν στις ουρές σας.
- Σύνδεσμος κοινής χρήσης οθόνης Η σελίδα που ανοίγει ο καλών για να βλέπει την οθόνη σας ενώ μιλάτε: χωρίς σύνδεση λογαριασμού, μόνο η οθόνη.
- Αποστολή στον πελάτη του συνδέσμου για την πύλη του Δημιουργήστε έναν ιδιωτικό σύνδεσμο για την πύλη ενός πελάτη, στείλτε τον και αποσύρετέ τον ή αντικαταστήστε τον όταν χρειάζεται.