Portal klienta: wizyty

Kroki

1. Otwórz kontakt i wygeneruj link do portalu klienta.
2. Wyślij link klientowi. Wygenerowanie nowego linku unieważnia poprzedni.
3. Klient widzi swoje nadchodzące i minione wizyty, z godzinami według zegara Twojej firmy.
4. Tam, gdzie pozwalają na to Twoje zasady, klient może przenieść wizytę na wolny termin lub ją anulować; w przeciwnym razie może wysłać Ci prośbę o zmianę.
5. Otrzymujesz e-mail i widzisz zmianę w Wizyty > Portal klienta oraz na osi czasu kontaktu.

Wskazówki

• Oferowane są tylko naprawdę wolne terminy: godziny i dni wolne Twojej linii, pomniejszone o już zarezerwowane wizyty.

Warto wiedzieć

• Przenoszenie, anulowanie i rezerwacja pozostają wyłączone, dopóki ich nie włączysz.
• Przeniesiona wizyta oczekuje, dopóki personel jej nie potwierdzi.
• Każdy, kto ma link, może go otworzyć, dopóki nie wygaśnie lub go nie unieważnisz.

Powiązane instrukcje

• Zasady rezerwacji dla klientów Wybierz, co klienci mogą zmienić przez swój link do portalu: przeniesienie, anulowanie lub rezerwacja, jak blisko rozpoczęcia i jak często.
• Kalendarz Przeglądaj terminarz wizyt umawianych przez Twój zespół i klientów oraz oddzwonienia czekające w kolejkach, i zarządzaj nimi.
• Link do udostępniania ekranu Strona, którą rozmówca otwiera, aby oglądać Twój ekran podczas rozmowy: bez logowania, tylko ekran.
• Wysyłanie klientowi linku do jego portalu Utwórz prywatny link do portalu klienta, wyślij go, a w razie potrzeby wycofaj lub zastąp.