Asiakasportaali: varaukset
Yhdelle asiakkaalle tarkoitettu yksityinen linkki, joka näyttää hänen varauksensa, viestinsä ja puhelunsa ja antaa hänen muuttaa varausta, jos sallit sen.
Mistä sen löytää
Asiakasportaali: varaukset
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa yhteystieto ja luo asiakasportaalin linkki.
- Lähetä linkki asiakkaalle. Uuden linkin luominen mitätöi vanhan.
- Asiakas näkee tulevat ja menneet varauksensa yrityksesi kellonajan mukaan.
- Jos sääntösi sallivat, asiakas voi siirtää varauksen vapaaseen aikaan tai perua sen; muuten hän voi lähettää sinulle muutospyynnön.
- Saat sähköpostin ja näet muutoksen kohdassa Ajanvaraukset > Asiakasportaali sekä yhteystiedon aikajanalla.
Vinkit
- Tarjolla on vain todella vapaita aikoja: linjasi aukioloajat ja pyhäpäivät, joista on vähennetty jo tehdyt varaukset.
Hyvä tietää
- Siirtäminen, peruminen ja varaaminen ovat pois päältä, kunnes otat ne käyttöön.
- Siirretty varaus odottaa vahvistusta, kunnes henkilökunta vahvistaa sen.
- Kuka tahansa, jolla on linkki, voi avata sen, kunnes se vanhenee tai mitätöit sen.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Varaussäännöt asiakkaille Valitse, mitä asiakkaat saavat muuttaa portaalilinkkinsä kautta: siirtää, perua tai varata, kuinka lähellä alkua ja kuinka usein.
- Kalenteri Näe ja hallitse tiimisi ja asiakkaidesi tekemien ajanvarausten kalenteria sekä jonoissasi odottavia takaisinsoittoja.
- Näytönjakolinkki Sivu, jonka soittaja avaa nähdäkseen näyttösi puhelun aikana: ei kirjautumista, vain näyttö.
- Lähetä asiakkaalle linkki hänen portaaliinsa Luo yksityinen linkki asiakkaan portaaliin, lähetä se ja peruuta tai korvaa se tarvittaessa.