Ημερολόγιο
Δείτε και διαχειριστείτε το ημερολόγιο με τα ραντεβού που κλείνουν η ομάδα σας και οι πελάτες σας, καθώς και τις επανακλήσεις που περιμένουν στις ουρές σας.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Ημερολόγιο
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε 📞 Κλήσεις › Ημερολόγιο.
- Δείτε τα πλακίδια: «Κλεισμένα (30 ημ.)», «Επιβεβαιώθηκε», «Αναμονή επιβεβαίωσης» και «Δεν εμφανίστηκαν».
- Επιλέξτε «Μήνας» για ημερολόγιο ή «Λίστα» για όλα τα ραντεβού του μήνα. Χρησιμοποιήστε τα ‹ και › για αλλαγή μήνα και το «Σήμερα» για επιστροφή.
- Κάντε κλικ σε μια ημέρα για να δείτε τα ραντεβού της κάτω από το ημερολόγιο. Πατήστε «Επιβεβαίωση» σε ένα ραντεβού που εκκρεμεί ή «Επεξεργασία» για να το αλλάξετε.
- Πατήστε «Νέο ραντεβού» (πάνω δεξιά) για να προσθέσετε ένα.
- Ανοίξτε την καρτέλα «Επανακλήσεις» για να δείτε τις επανακλήσεις που περιμένουν στις ουρές σας.
- Ανοίξτε την καρτέλα Πύλη πελάτη για να επιλέξετε τι μπορούν να αλλάζουν μόνοι τους οι πελάτες και να δείτε τι άλλαξαν.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Ραντεβού / Επανακλήσεις | Οι δύο καρτέλες, με τον αριθμό στοιχείων στην καθεμία. | Ραντεβού |
| Μήνας / Λίστα | Προβολή ημερολογίου ή λίστα με τα ραντεβού του μήνα. | Μήνας |
| Χρώματα κατάστασης | Εκκρεμεί πορτοκαλί, Επιβεβαιώθηκε και Ολοκληρώθηκε πράσινο, Μη εμφάνιση κόκκινο, Ακυρώθηκε γκρι. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Εμφανίζεται «Τίποτε κλεισμένο αυτή την ημέρα.»
Δεν υπάρχουν ραντεβού την ημέρα που επιλέξατε. Διαλέξτε άλλη ημέρα ή προσθέστε ένα με το «Νέο ραντεβού».
Συμβουλές
- Επιλέξτε ραντεβού στη λίστα της ημέρας (ή πατήστε «Επιλογή όλων») για να τους στείλετε υπενθύμιση.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα ραντεβού από τη σελίδα online κρατήσεων φτάνουν εδώ ως Εκκρεμεί μέχρι κάποιος να τα επιβεβαιώσει.
Σχετικοί οδηγοί
- Προσθήκη, αλλαγή ή επιβεβαίωση ραντεβού Καταχωρίστε ένα ραντεβού στο ημερολόγιο, αλλάξτε την ώρα ή την κατάστασή του και επιβεβαιώστε το.
- Προετοιμασία υπενθυμίσεων ραντεβού Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Γράψτε μια υπενθύμιση για τα επιλεγμένα ραντεβού, ελέγξτε σε ποιους θα φτάσει και βάλτε την σε ουρά τώρα ή πριν από κάθε ραντεβού.
- Επανακλήσεις σε αναμονή Δείτε τις επανακλήσεις που έχουν υποσχεθεί οι ουρές σας, ποιες έχουν καθυστερήσει, και ανοίξτε τις εκεί όπου διεκπεραιώνονται.
- Σελίδα online κρατήσεων Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Μια δημόσια σελίδα όπου οι πελάτες κλείνουν ώρα ή ζητούν να τους καλέσετε· οι κρατήσεις πηγαίνουν στα Ραντεβού και τα αιτήματα επανάκλησης στην ουρά σας.
- Συσκέψεις Διαχειριστείτε τις αίθουσες συσκέψεων της ομάδας σας, προγραμματίστε και διεξάγετε συσκέψεις και κρατήστε κοινόχρηστες σημειώσεις και απομαγνητοφώνηση με την ένδειξη του ομιλητή.
- Κανόνες κρατήσεων για πελάτες Επιλέξτε τι μπορούν να αλλάξουν οι πελάτες από τον σύνδεσμο της πύλης τους: μετακίνηση, ακύρωση ή κράτηση, πόσο κοντά στην έναρξη και πόσο συχνά.
- Πύλη πελατών: κρατήσεις Ένας ιδιωτικός σύνδεσμος για έναν πελάτη που δείχνει τις κρατήσεις, τα μηνύματα και τις κλήσεις του και του επιτρέπει να αλλάξει μια κράτηση όπου το επιτρέπετε.
- Ακούστε την κλήση, διαβάστε την απομαγνητοφώνηση και ενεργήστε από μια καταχώριση ημερολογίου Δείτε σε ένα σημείο την ηχογράφηση, την απομαγνητοφώνηση και το email παρακολούθησης ενός ατόμου και από εκεί καλέστε ξανά, αλλάξτε ώρα ή στείλτε ξανά.