Zákaznický portál: rezervace
Soukromý odkaz pro jednoho zákazníka, který zobrazuje jeho rezervace, zprávy a hovory a umožňuje změnit rezervaci tam, kde to povolíte.
Kde to najdete
Zákaznický portál: rezervace
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete kontakt a vydejte odkaz na zákaznický portál.
- Pošlete odkaz zákazníkovi. Vydáním nového odkazu se starý zneplatní.
- Zákazník vidí své nadcházející i minulé rezervace s časy podle hodin vaší firmy.
- Kde to vaše pravidla povolují, může zákazník rezervaci přesunout na volný čas nebo ji zrušit; jinak vám může poslat žádost o změnu.
- Dostanete e-mail a změnu uvidíte v Schůzky > Zákaznický portál a na časové ose kontaktu.
Tipy
- Nabízejí se jen skutečně volné časy: otevírací doba a svátky vaší linky, bez již provedených rezervací.
Dobré vědět
- Přesouvání, rušení a rezervace zůstávají vypnuté, dokud je nezapnete.
- Přesunutá rezervace čeká, dokud ji zaměstnanci nepotvrdí.
- Kdokoli s odkazem jej může otevřít, dokud nevyprší nebo dokud jej nezrušíte.
Související návody
- Pravidla rezervací pro zákazníky Vyberte, co mohou zákazníci přes svůj odkaz na portál změnit: přesunutí, zrušení nebo rezervaci, jak blízko začátku a jak často.
- Kalendář Prohlížejte a spravujte kalendář schůzek, které domlouvá váš tým a vaši zákazníci, i zpětná volání čekající ve vašich frontách.
- Odkaz na sdílení obrazovky Stránka, kterou volající otevře, aby během hovoru viděl vaši obrazovku: bez přihlášení, jen obrazovka.
- Odeslání odkazu na portál zákazníkovi Vytvořte soukromý odkaz na portál zákazníka, pošlete ho a v případě potřeby ho odvolejte nebo nahraďte.