Korisnički portal: rezervacije
Privatna poveznica za jednog klijenta koja prikazuje njegove rezervacije, poruke i pozive te mu omogućuje promjenu rezervacije gdje to dopustite.
Gdje se nalazi
Korisnički portal: rezervacije
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite kontakt i izdajte poveznicu na korisnički portal.
- Pošaljite poveznicu klijentu. Izdavanjem nove poveznice stara se povlači.
- Klijent vidi svoje nadolazeće i prošle rezervacije, s vremenima prema satu vaše tvrtke.
- Gdje to vaša pravila dopuštaju, klijent može premjestiti rezervaciju na slobodan termin ili je otkazati; inače vam može poslati zahtjev za promjenu.
- Dobit ćete e-poruku i vidjeti promjenu u Termini > Korisnički portal te na vremenskoj crti kontakta.
Savjeti
- Nude se samo stvarno slobodni termini: radno vrijeme i praznici vaše linije, umanjeno za već napravljene rezervacije.
Dobro je znati
- Premještanje, otkazivanje i rezervacija ostaju isključeni dok ih ne uključite.
- Premještena rezervacija čeka potvrdu dok je osoblje ne potvrdi.
- Svatko s poveznicom može je otvoriti dok ne istekne ili je ne povučete.
Povezane upute
- Pravila rezervacija za klijente Odaberite što klijenti smiju mijenjati putem poveznice na portal: premještanje, otkazivanje ili rezervaciju, koliko blizu početka i koliko često.
- Kalendar Pregledajte i upravljajte rasporedom termina koje rezerviraju vaš tim i vaši klijenti te povratnim pozivima koji čekaju u vašim redovima.
- Poveznica za dijeljenje zaslona Stranica koju pozivatelj otvara da bi tijekom razgovora vidio vaš zaslon: bez prijave, samo zaslon.
- Slanje kupcu poveznice na njegov portal Izradite privatnu poveznicu na portal kupca, pošaljite je te je po potrebi povucite ili zamijenite.