Portalul clienților: rezervări
Un link privat pentru un singur client, care îi arată rezervările, mesajele și apelurile și îi permite să modifice o rezervare acolo unde permiteți.
Unde îl găsiți
Portalul clienților: rezervări
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți contactul și emiteți un link către portalul clienților.
- Trimiteți linkul clientului. Emiterea unui link nou îl retrage pe cel vechi.
- Clientul își vede rezervările viitoare și trecute, cu orele după ceasul firmei dvs.
- Acolo unde regulile dvs. permit, clientul poate muta o rezervare într-un interval liber sau o poate anula; altfel vă poate trimite o solicitare de modificare.
- Primiți un e-mail și vedeți modificarea în Programări > Portal pentru clienți și în cronologia contactului.
Sfaturi
- Se oferă doar intervalele cu adevărat libere: programul și zilele libere ale liniei dvs., minus rezervările deja făcute.
Bine de știut
- Mutarea, anularea și rezervarea rămân dezactivate până le activați.
- O rezervare mutată rămâne în așteptare până când personalul o confirmă.
- Oricine are linkul îl poate deschide până expiră sau până îl retrageți.
Ghiduri practice conexe
- Reguli de rezervare pentru clienți Alegeți ce pot modifica clienții prin linkul către portal: mutare, anulare sau rezervare, cât de aproape de începere și cât de des.
- Calendarul Vedeți și gestionați agenda programărilor făcute de echipa și de clienții dvs., precum și apelurile de revenire care așteaptă în cozile dvs.
- Link de partajare a ecranului Pagina pe care apelantul o deschide ca să vadă ecranul dvs. în timp ce vorbiți: fără autentificare, doar ecranul.
- Trimiteți unui client linkul către portalul său Creați un link privat către portalul unui client, trimiteți-l și retrageți-l sau înlocuiți-l când este nevoie.