Müşteri portalı: rezervasyonlar
Tek bir müşteriye özel, rezervasyonlarını, mesajlarını ve aramalarını gösteren ve izin verdiğiniz yerde rezervasyonu değiştirmesine olanak tanıyan özel bir bağlantı.
Nerede bulunur
Müşteri portalı: rezervasyonlar
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kişiyi açın ve bir müşteri portalı bağlantısı oluşturun.
- Bağlantıyı müşteriye gönderin. Yeni bir bağlantı oluşturmak eskisini geçersiz kılar.
- Müşteri, yaklaşan ve geçmiş rezervasyonlarını işletmenizin saatine göre görür.
- Kurallarınız izin veriyorsa rezervasyonu uygun bir saate taşıyabilir veya iptal edebilir; aksi halde size değişiklik talebi gönderebilir.
- Bir e-posta alırsınız ve değişikliği Randevular > Müşteri portalı altında ve kişinin zaman çizelgesinde görürsünüz.
İpuçları
- Yalnızca gerçekten uygun olan saatler sunulur: hattınızın çalışma saatleri ve tatil günleri, yapılmış rezervasyonlar düşülerek.
Bilmekte yarar var
- Taşıma, iptal ve rezervasyon siz açana kadar kapalı kalır.
- Taşınan bir rezervasyon, personel onaylayana kadar onay bekler.
- Bağlantıya sahip herkes, süresi dolana veya siz geri çekene kadar onu açabilir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Müşteriler için rezervasyon kuralları Müşterilerin portal bağlantısından neleri değiştirebileceğini seçin: taşıma, iptal veya rezervasyon, başlangıca ne kadar yakın ve ne sıklıkla.
- Takvim Ekibinizin ve müşterilerinizin aldığı randevuların takvimini ve kuyruklarınızda bekleyen geri aramaları görün ve yönetin.
- Ekran paylaşım bağlantısı Arayan kişinin konuşurken ekranınızı izlemek için açtığı sayfa: giriş yok, yalnızca ekran.
- Müşteriye portal bağlantısını gönderin Bir müşterinin portalına özel bir bağlantı oluşturun, gönderin; gerektiğinde geri çekin veya değiştirin.