Portale cliente: prenotazioni
Un link privato per un cliente che mostra le sue prenotazioni, i messaggi e le chiamate, e gli consente di modificare una prenotazione dove lo permette.
Dove trovarlo
Portale cliente: prenotazioni
Apri questa schermata
Passaggi
- Apra il contatto ed emetta un link del portale cliente.
- Invii il link al cliente. L'emissione di un nuovo link revoca quello precedente.
- Il cliente vede le prenotazioni future e passate, con gli orari nel fuso orario della sua attività.
- Dove le sue regole lo consentono, può spostare una prenotazione a un orario libero o annullarla; altrimenti può inviarle una richiesta di modifica.
- Riceve un'email e vede la modifica in Appuntamenti > Portale cliente e nella cronologia del contatto.
Suggerimenti
- Vengono offerti solo gli orari davvero liberi: orari e giorni festivi della sua linea, meno le prenotazioni già effettuate.
Da sapere
- Spostamento, annullamento e prenotazione restano disattivati finché non li attiva.
- Una prenotazione spostata resta in attesa finché il personale non la conferma.
- Chiunque abbia il link può aprirlo finché non scade o finché non lo revoca.
Guide pratiche correlate
- Regole di prenotazione per i clienti Scelga cosa possono modificare i clienti dal loro link del portale: spostare, annullare o prenotare, quanto vicino all'inizio e quanto spesso.
- Calendario Vedi e gestisci l'agenda degli appuntamenti presi dal tuo team e dai tuoi clienti, e i richiami in attesa nelle tue code.
- Link di condivisione schermo La pagina che chi chiama apre per vedere il tuo schermo mentre parlate: senza accesso, solo lo schermo.
- Inviare a un cliente il link al suo portale Crea un link privato al portale di un cliente, invialo e ritiralo o sostituiscilo quando serve.