Δείτε ποιους κάλεσε μια παρτίδα και τι προέκυψε από κάθε κλήση
Ελέγξτε κάθε αριθμό μιας παρτίδας: αν κλήθηκε ή απορρίφθηκε (και γιατί), την πιο πρόσφατη κλήση πράκτορα και το αποτέλεσμά της.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Πράκτορες εξερχόμενων κλήσεων
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Κλήσεις › Πράκτορες εξερχόμενων κλήσεων.
- Στον πίνακα παρτίδων πατήστε το στοιχείο Πρόοδος (για παράδειγμα 12/40) για να ανοίξετε τους παραλήπτες της παρτίδας.
- Για κάθε αριθμό διαβάστε την Κατάσταση (Δεν έχει γίνει κλήση ακόμη, Κλήση σε εξέλιξη…, Έγινε κλήση ή Απορρίφθηκαν, με τον κανόνα που απέρριψε), την Πιο πρόσφατη κλήση πράκτορα και το Αποτέλεσμα.
- Ανοίξτε Προηγούμενες εκτελέσεις για να δείτε κάθε προηγούμενη εκτέλεση και πόσοι αριθμοί κλήθηκαν ή απορρίφθηκαν.
- Κάτω από τον πίνακα, οι Πρόσφατες κλήσεις πράκτορα απαριθμούν κάθε κλήση που έκανε ο πράκτοράς σας με εργασία· πατήστε Άνοιγμα αρχείου κλήσεων για πλήρεις λεπτομέρειες και ηχογραφήσεις.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Κατάσταση | Η δική της κλήση αυτής της παρτίδας για τον αριθμό. | — |
| Αποτέλεσμα | Ολοκληρώθηκε, Δεν ολοκληρώθηκε, Ασαφές από την κλήση, Κανείς δεν μίλησε στην κλήση ή Η κλήση δεν απαντήθηκε, με σύντομη περίληψη. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ένας αριθμός δείχνει Απορρίφθηκαν.
Η γραμμή από κάτω κατονομάζει τον κανόνα, για παράδειγμα εκτός επιτρεπόμενων ωρών κλήσεων με την τοπική ώρα της επαφής ή στη λίστα αποκλεισμού. Δείτε τα άρθρα για τις απορρίψεις εξερχόμενων κλήσεων.
Μια κλήση εμφανίζεται ως Τηλεφωνητής και ο αριθμός περιμένει ξανά.
Η ΤΝ έπεσε σε τηλεφωνητή ή κανείς δεν μίλησε και η ΤΝ άφησε το σύντομο μήνυμα «θα σας ξανακαλέσουμε» και έκλεισε. Αυτή η κλήση μετρά ως τηλεφωνητής, όχι ως απαντημένη, οπότε η παρτίδα καλεί ξανά τον αριθμό μετά το διάστημα επανάληψης της παρτίδας (ή μία φορά, μία ώρα αργότερα, αν η παρτίδα δεν έχει επαναλήψεις), μέσα στις ώρες κλήσεων.
Συμβουλές
- Όσο μια παρτίδα καλεί, τα στοιχεία της ανανεώνονται κάθε 10 δευτερόλεπτα.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα αποτελέσματα προέρχονται από τις κλήσεις που έκανε ο πράκτοράς σας σε αυτούς τους αριθμούς· οι αριθμοί αντιστοιχίζονται με βάση τα ψηφία τους.
Σχετικοί οδηγοί
- Πράκτορες εξερχόμενων κλήσεων (παρτίδες ΤΝ) Αφήστε τον πράκτορα ΤΝ σας να καλέσει μια λίστα αριθμών, έναν έναν, με τον στόχο και τις οδηγίες κλήσεων που ορίζετε, και δείτε τι προέκυψε από κάθε κλήση.
- Ιστορικό κλήσεων Κάθε κλήση του χώρου εργασίας σας με το ποιος, πότε, πόση διάρκεια, το αποτέλεσμα και τη σύνοψη, και κάθε κλήση ανοίγει για να διαβάσετε τι ειπώθηκε.