Перегляд того, кому телефонував пакет і що вийшло з кожного дзвінка
Перевірте кожен номер пакета: чи було здійснено дзвінок або відмову (і чому), останній дзвінок агента та його результат.
Де знайти
Дзвінки › Агенти вихідних дзвінків
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Дзвінки › Агенти вихідних дзвінків.
- У таблиці пакетів натисніть показник Прогрес (наприклад, 12/40), щоб відкрити одержувачів пакета.
- Для кожного номера прочитайте Статус (Ще не дзвонили, Дзвонимо…, Дзвінок здійснено або Відхилено, з правилом, що відхилило), Останній дзвінок агента та Результат.
- Відкрийте Попередні запуски, щоб побачити кожен минулий запуск і скільки номерів обдзвонено чи відхилено.
- Під таблицею Нещодавні дзвінки агента перелічує кожен дзвінок, який агент здійснив із завданням; натисніть Відкрити журнал дзвінків, щоб побачити подробиці й записи.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Статус | Власний обдзвін цього пакета за цим номером. | — |
| Результат | Виконано, Не виконано, З дзвінка незрозуміло, У дзвінку ніхто не заговорив або На дзвінок не відповіли, зі стислим резюме. | — |
Усунення несправностей
Номер показує Відхилено.
Рядок під ним називає правило, наприклад поза дозволеними годинами дзвінків за місцевим часом контакту або номер у списку винятків. Див. статті про відмови у вихідних дзвінках.
Дзвінок позначено як «Голосова пошта», і номер знову очікує.
ШІ потрапив на автовідповідач, або ніхто не заговорив, і ШІ залишив коротке повідомлення «ми передзвонимо» та поклав слухавку. Такий дзвінок вважається голосовою поштою, а не відповіддю, тож пакет телефонує на цей номер знову після інтервалу повторів пакета (або один раз через годину, якщо в пакеті немає повторів) у години дзвінків.
Поради
- Поки пакет телефонує, його показники оновлюються кожні 10 секунд.
Корисно знати
- Результати беруться з дзвінків, які агент здійснив на ці номери; номери зіставляються за цифрами.
Пов'язані інструкції
- Агенти вихідних дзвінків (пакети ШІ) Нехай ваш ШІ-агент телефонує за списком номерів по одному з заданою вами метою та інструкціями для дзвінків, і дивіться, що вийшло з кожного дзвінка.
- Історія дзвінків Усі дзвінки вашого робочого простору: хто, коли, як довго, з яким результатом і підсумком; кожен дзвінок можна відкрити й прочитати, що було сказано.