배치가 누구에게 전화했고 결과가 어땠는지 확인
배치의 모든 번호를 확인하세요. 전화했는지 거부되었는지(이유 포함), 가장 최근의 에이전트 통화와 그 결과입니다.
찾는 위치
통화 › 발신 통화 에이전트
이 화면 열기
단계
- 통화 › 발신 통화 에이전트를 여세요.
- 배치 표에서 진행 상황 수치(예: 12/40)를 눌러 배치의 수신자를 여세요.
- 각 번호에서 상태(아직 발신 안 함, 거는 중…, 발신함 또는 거부됨, 거부한 규칙 포함), 최근 에이전트 통화, 결과를 확인하세요.
- 이전 발신 기록을 열어 이전 실행마다 몇 건을 발신했고 몇 건이 거부되었는지 확인하세요.
- 표 아래의 최근 에이전트 통화에는 에이전트가 작업과 함께 건 모든 통화가 나열됩니다. 통화 기록 열기를 눌러 자세한 내용과 녹음을 확인하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 상태 | 이 번호에 대한 이 배치 자체의 발신 상황입니다. | — |
| 결과 | 완료, 완료되지 않음, 통화 내용으로는 알 수 없음, 통화 중 상대방의 발언이 없었습니다, 전화를 받지 않았습니다 중 하나이며 짧은 요약이 붙습니다. | — |
문제 해결
어떤 번호에 거부됨이 표시됩니다.
그 아래 줄에 규칙이 적혀 있습니다. 예를 들어 상대방 현지 시간 기준으로 허용된 발신 시간 밖이거나 수신 거부 목록에 있는 경우입니다. 발신 거부 관련 문서를 참고하세요.
통화가 '음성 메시지'로 표시되고 번호가 다시 대기 중입니다.
AI가 자동 응답기에 연결되었거나, 상대가 아무 말도 하지 않아 AI가 '다시 전화드리겠습니다'라는 짧은 메시지를 남기고 끊었습니다. 이 통화는 응답이 아니라 음성 메시지로 처리되므로, 배치는 재시도 간격 후(재시도 설정이 없는 배치는 1시간 후 한 번) 발신 시간 안에 그 번호로 다시 겁니다.
팁
- 배치가 발신 중일 때 수치는 10초마다 새로고침됩니다.
알아 두세요
- 결과는 에이전트가 이 번호들에 건 통화에서 나옵니다. 번호는 숫자를 기준으로 대조됩니다.