Lihat siapa yang ditelepon batch dan hasil setiap panggilan
Periksa setiap nomor dalam batch: apakah sudah ditelepon atau ditolak (dan mengapa), panggilan agen terbaru, dan hasilnya.
Tempat menemukannya
Panggilan › Agen panggilan keluar
Buka layar ini
Langkah
- Buka Panggilan › Agen panggilan keluar.
- Di tabel batch tekan angka Kemajuan (misalnya 12/40) untuk membuka penerima batch.
- Untuk setiap nomor baca Status (Belum ditelepon, Menelepon…, Sudah ditelepon, atau Ditolak, dengan aturan yang menolaknya), Panggilan agen terbaru, dan Hasil.
- Buka Putaran sebelumnya untuk melihat setiap putaran sebelumnya dan berapa yang ditelepon atau ditolak.
- Di bawah tabel, Panggilan agen terbaru mendaftar setiap panggilan yang dilakukan agen Anda dengan tugas; tekan Buka log panggilan untuk detail lengkap dan rekaman.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Status | Panggilan batch ini sendiri untuk nomor tersebut. | — |
| Hasil | Selesai, Belum selesai, Tidak jelas dari panggilan, Tidak ada yang berbicara dalam panggilan, atau Panggilan tidak dijawab, dengan ringkasan singkat. | — |
Pemecahan masalah
Sebuah nomor menampilkan Ditolak.
Baris di bawahnya menyebut aturannya, misalnya di luar jam menelepon yang diizinkan menurut waktu setempat kontak, atau ada di daftar penekanan. Lihat artikel penolakan panggilan keluar.
Panggilan menunjukkan Pesan suara dan nomornya menunggu lagi.
AI tersambung ke mesin penjawab, atau tidak ada yang berbicara dan AI meninggalkan pesan singkat "kami akan menelepon lagi" lalu menutup telepon. Panggilan itu dihitung sebagai pesan suara, bukan dijawab, jadi batch menelepon nomor itu lagi setelah jeda percobaan ulang batch (atau sekali, satu jam kemudian, jika batch tidak memiliki percobaan ulang), dalam jam panggilannya.
Kiat
- Saat batch menelepon, angkanya disegarkan setiap 10 detik.
Perlu diketahui
- Hasil berasal dari panggilan yang dilakukan agen Anda ke nomor-nomor ini; nomor dicocokkan menurut digitnya.
Panduan terkait
- Agen panggilan keluar (batch AI) Minta agen AI Anda menelepon daftar nomor, satu per satu, dengan tujuan dan instruksi menelepon yang Anda atur, dan lihat hasil setiap panggilan.
- Riwayat panggilan Setiap panggilan di ruang kerja Anda dengan siapa, kapan, berapa lama, hasil, dan ringkasannya, serta setiap panggilan bisa dibuka untuk membaca apa yang dikatakan.