Ορισμός παραληπτών μεταφοράς για μια γραμμή
Απαριθμήστε τους ανθρώπους και τους αριθμούς στους οποίους η ΤΝ μεταφέρει τους καλούντες, με τις δικές τους ώρες, και αν το άτομο ακούει πρώτα ποιος καλεί.
Πού θα το βρείτε
Ρυθμίσεις › Τηλεφωνικές γραμμές › Ρυθμίσεις › Παραλήπτες μεταφοράς
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις › Τηλεφωνικές γραμμές και πατήστε Ρυθμίσεις στη γραμμή.
- Ανοίξτε το Για προχωρημένους: προορισμοί μεταφοράς ανά ώρα και μετά στο Παραλήπτες μεταφοράς πατήστε Προσθήκη παραλήπτη μεταφοράς.
- Δώστε ένα Όνομα, επιλέξτε Ποιος: ένα μέλος ή Εξωτερικός αριθμός με τον Αριθμός τηλεφώνου του.
- Επιλέξτε Ώρες: Όποτε η γραμμή είναι ανοιχτή ή Καθημερινές, συγκεκριμένες ώρες, με ώρα έναρξης και λήξης.
- Επιλέξτε Μεταβίβαση: Με ενημέρωση (το άτομο ακούει ποιος καλεί πριν συνδεθεί) ή Απευθείας (συνδέεται αμέσως).
- Πατήστε Αποθήκευση. Η κάρτα λέει ποιος δέχεται κλήσεις αυτή τη στιγμή.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Όνομα | Πώς ονομάζεται ο παραλήπτης, έως 60 χαρακτήρες. | — |
| Ποιος | Ένα μέλος του οργανισμού σας ή Εξωτερικός αριθμός. | Εξωτερικός αριθμός |
| Ώρες | Πότε μπορεί αυτός ο παραλήπτης να δέχεται κλήσεις. | Όποτε η γραμμή είναι ανοιχτή |
| Μεταβίβαση | Με ενημέρωση ή Απευθείας. | Με ενημέρωση |
| Αφαίρεση | Διαγράφει τη γραμμή (πατήστε Αποθήκευση για να κρατήσετε την αλλαγή). | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Δώστε όνομα σε κάθε παραλήπτη μεταφοράς.»
Κάθε γραμμή χρειάζεται ένα Όνομα.
«Μια γραμμή μπορεί να έχει έως 10 παραλήπτες μεταφοράς.»
Αφαιρέστε μια γραμμή που δεν χρειάζεστε πια.
«Αυτός ο αριθμός δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεταφορά.»
Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης, πρόσθετης χρέωσης και ειδικών υπηρεσιών δεν καλούνται ποτέ. Χρησιμοποιήστε έναν συνηθισμένο αριθμό.
Λέει ότι κανείς δεν δέχεται κλήσεις αυτή τη στιγμή.
Κανένας παραλήπτης δεν είναι εντός των ωρών του αυτή τη στιγμή. Η ΤΝ το λέει στον καλούντα και μένει μαζί του στη γραμμή.
Συμβουλές
- Οι μεταφορές που γίνονται σε μια κλήση απαριθμούνται σε εκείνη την κλήση στο αρχείο κλήσεων: από την ΤΝ ή από άνθρωπο, με ενημέρωση ή απευθείας, προς ποιον και πώς τελείωσαν.
- Η γραμμή πάνω από το διπλωμένο τμήμα λέει πάντα τι χρησιμοποιείται: τη λίστα προορισμών μεταφοράς ή τη ρύθμιση πάνω από αυτήν.
Καλό να γνωρίζετε
- Χωρίς παραλήπτη εδώ, η γραμμή χρησιμοποιεί το Σε ποιον μεταφέρεται ο καλών όταν ζητά άνθρωπο.
- Έως 10 παραλήπτες ανά γραμμή.
- Εκτός των ωρών όλων των παραληπτών, η ΤΝ δεν μεταφέρει.
Σχετικοί οδηγοί
- Τηλεφωνικές γραμμές Δείτε κάθε τηλεφωνική γραμμή και αν την απαντά ο πράκτορας ΤΝ σας, και ανοίξτε μια γραμμή για να ορίσετε τον αριθμό, τον πράκτορα ΤΝ, τη γλώσσα, τις ώρες και σε ποιον μεταφέρονται οι καλούντες.
- Επιλογή σε ποιον μεταφέρονται οι καλούντες Αποφασίστε ποιος θα χτυπά όταν ένας καλών ζητά από τον πράκτορα ΤΝ έναν άνθρωπο κατά τις ώρες λειτουργίας.
- Κλήση σε συνάδελφο (εσωτερική κλήση) Καλέστε έναν συνάδελφο που έχει ενεργό το τηλέφωνο στον browser, από το δικό σας, χωρίς αριθμό τηλεφώνου σε καμία πλευρά.
- Ορισμός ωραρίου λειτουργίας μιας γραμμής Ορίστε πότε μπορεί να προωθηθεί ένας καλών που ζητά κάποιον άνθρωπο· εκτός αυτού του ωραρίου ο πράκτορας ΤΝ λέει ότι κανείς δεν μπορεί να έρθει στο τηλέφωνο και συνεχίζει να βοηθά.