Toista tallenne ja lue sen litteraatti
Kuuntele puhelun tallenne ja lue sen alla oleva litteraatti: mitä sanottiin, kuka sanoi ja milloin.
Mistä sen löytää
Tärkeimmät › Puhelinhistoria (Yksinkertainen tila)
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Avaa Yksinkertaisessa tilassa “Puhelinhistoria” kohdan Tärkeimmät alta ja etsi puhelu.
- Paina “Toista tallenne”; soitin avautuu korttiin.
- Paina tallenteen alla “Litterointi” lukeaksesi, kuka sanoi mitä ja milloin (soittaja, tekoälyagentti tai henkilökunta).
- Paina “Litterointi puhujineen” nimetäksesi tallenteen äänet (katso puhujamerkintöjen ohje).
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Toista tallenne | Toistaa puhelun tallenteen. Vain omistajat ja ylläpitäjät. | — |
| Litterointi | Tallenteen sanat puhujineen ja aikoineen. Näkyy vain, kun puhelusta on säilytetty litteraatti ja sinulla on oikeus toistaa tallenne. | — |
Vianmääritys
“Tallenne on olemassa. Omistaja tai järjestelmänvalvoja voi toistaa sen.”
Roolisi ei voi toistaa tallenteita. Pyydä omistajaa tai ylläpitäjää.
“Tästä puhelusta ei ole tallennetta”
Puhelinpalvelu ei lähettänyt tästä puhelusta tallennetta, tai se on poistettu.
“Tallennetta ei voitu avata.”
Tallennetta ei juuri nyt voitu hakea. Yritä myöhemmin uudelleen.
Litterointi-painike katosi, kun painoin sitä.
Litteraatin säilytysaika on kulunut umpeen tai sinulla ei ole oikeutta lukea sitä, joten osio poistetaan tyhjänä näyttämisen sijaan.
Vinkit
- Täyden tilan puhelulokissa avaa puhelu lukeaksesi sen litteraatin ja tallenteen puhujamerkityn litteraatin.
Hyvä tietää
- Litteraatit säilytetään vain niin kauan kuin litteraattien säilytyssääntösi sallii (asetetaan kohdassa Hallintomalli); repliikki kerrallaan tallennetut keskustelut enintään 30 päivää.
- Käynnissä olevasta puhelusta ei ole tallennetta ennen kuin puhelu on päättynyt.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puheluhistoria Kaikki työtilasi puhelut: kuka, milloin, kuinka kauan, tulos ja yhteenveto, ja jokaisen puhelun voi avata lukeakseen, mitä sanottiin.
- Puhujamerkinnät litteroinneissa Näe, kuka puhui milloin puhelun tai kokouksen tallenteessa, nimellä tunnetuille äänille, ja korjaa merkintä.
- Lue puhelun koko keskustelu Näe kaikki, mitä soittaja ja tekoälyagenttisi sanoivat puhelussa, järjestyksessä ja kellonaikoineen, jotta tiedät koko taustan ennen kuin toimit.