Soita jollekulle takaisin (Soita uudelleen)
Soita soittajalle takaisin suoraan puhelusta: oma puhelimesi yhdistettynä organisaatiosi linjan kautta tai linjan tekoälyagentti soittamassa hänelle.
Mistä sen löytää
Puhelut › Tekoälypuheluiden historia › puhelu › Soita uudelleen (myös Tiedusteluissa, Puheluhistoriassa ja Tiketeissä)
Avaa tämä näkymäVaiheet
- Avaa puhelu (Tekoälypuheluiden historiassa, Puheluhistoriassa, Tiedusteluissa tai tiketissä) ja paina “Soita uudelleen” (tiketissä: “Soita takaisin”).
- Tarkista “Kenelle soitetaan”: numero, johon soitetaan.
- Valitse tapa: “Yhdistä puhelimeni heihin” (oma puhelimesi soi ensin, sitten heidän) tai “Anna tekoälyagentin soittaa takaisin”. Paina “Valitse”. Tapa, jota ei juuri nyt voi käyttää, näyttää sen sijaan syyn.
- Vahvista painamalla “Soita nyt” tai palaa painikkeella “Takaisin”.
- Tulos (“Soitettu”, “Ei soitettu” tai “Epäonnistuneet”) lisätään keskusteluun kohtaan “Soitettu uudelleen”.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Yhdistä puhelimeni heihin | Soittaa ensin omaan puhelimeesi (alanumeroosi) organisaatiosi linjan kautta ja sitten soittajalle. | — |
| Anna tekoälyagentin soittaa takaisin | Linjan tekoälyagentti soittaa tietopankkinsa ja ohjeidensa mukaisesti ja kertoo soittavansa takaisin. | — |
Vianmääritys
“Soittajan numero oli salainen, joten soitettavaa numeroa ei ole.”
Soittaja piilotti numeronsa; takaisin ei voi soittaa.
“Tämä puhelu ei tullut millekään puhelinlinjoistasi, joten sen tekoälyagentti ei voi soittaa takaisin.”
Vain omien linjojesi puheluilla on tekoälyagentti, joka voi soittaa takaisin. Käytä sen sijaan omaa puhelintasi.
“Sinulla ei ole puhelinta, joka soitettaisiin ensin.”
Ota selainpuhelin käyttöön tai pyydä ylläpitäjää asettamaan puhelinnumerosi (alanumero) Tiimi-sivulla.
“Vain omistaja, ylläpitäjä tai esihenkilö voi antaa tekoälyagentin soittaa puheluita.”
Pyydä jotakuta heistä tai soita takaisin omalla puhelimellasi.
Ilmoituksen mukaan yhteystieto on kieltolistalla tai soittoaikojen ulkopuolella.
Kaikki soittosäännöt ovat voimassa: kieltolistat ja kiellot, soittoajat ja pyhäpäivät, numerotarkistus ja tuntiraja. Huomautus kertoo, mitä pitää muuttaa ja kuka sen voi tehdä.
Vinkit
- Yksinkertaisen tilan puheluhistoriassa kortin “Soita takaisin” soittaa sen sijaan käyttämästäsi puhelimesta (tel:-linkki).
Hyvä tietää
- Puhelu soitetaan vain, kun puhelinpalvelusi on yhdistetty; yritys kirjataan joka tapauksessa.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Lue puhelun koko keskustelu Näe kaikki, mitä soittaja ja tekoälyagenttisi sanoivat puhelussa, järjestyksessä ja kellonaikoineen, jotta tiedät koko taustan ennen kuin toimit.
- Katso, kuka soitti, ja soita takaisin Löydä vastaamatta jääneet puhelut, soita takaisin ja merkitse jokainen puhelu hoidetuksi, kun asia on käsitelty.
- Käsittele soittaja, joka pyysi ihmistä Ota pyyntö, osoita se, kirjaa muistiinpano, soita henkilölle takaisin ja ratkaise pyyntö, kaikki pyynnön tiedoista käsin.
- Ei saa soittaa ja säännöt Pidä listaa numeroista, joihin ei saa koskaan soittaa, katso mitä soittosäännöt hylkäsivät, tarkista numero ja sen suostumus ja estä ei-toivotut soittajat.
- Soittaja Soita yhteystiedolle tai mihin tahansa numeroon: tästä selaimesta, soittamalla ensin omaan puhelimeesi tai antamalla tekoälyagenttisi soittaa puhelu.