Valitse, mihin puhelinnumeroon linja vastaa
Yhdistä jokin organisaatiosi puhelinnumeroista linjaan, jotta numeroon tulevat puhelut tavoittavat sen.
Mistä sen löytää
”Asetukset” › ”Puhelinlinjat” › ”Puhelinnumerot” tai linjan ”Asetukset” › ”Tämän linjan puhelinnumero”
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa ”Asetukset” › ”Puhelinlinjat”.
- Valitse kortilla ”Puhelinnumerot” linja numeron vieressä olevasta valikosta ”Linja”. Tai avaa linjan ”Asetukset” ja valitse numero kohdassa ”Tämän linjan puhelinnumero”.
- Jos numero on nyt toisella linjalla tai linja on jo käytössä, vahvista viesti, joka kertoo, mikä muuttuu.
- Tarkista linjan tilamerkki ja numeron vieressä oleva ”Nyt soitettava puhelu saisi:”.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| ”Linja” | Millä linjalla numero soi. ”Ei linjaa (puheluihin ei vastata)” jättää numeron käyttämättä. | ”Ei linjaa (puheluihin ei vastata)” |
| ”Tämän linjan puhelinnumero” | Mihin numeroistasi tämä linja vastaa. ”Ei numeroa” tarkoittaa, ettei mikään puhelu tavoita sitä. | ”Ei numeroa” |
Vianmääritys
”Organisaatioosi ei ole vielä yhdistetty puhelinnumeroa. Numerot yhdistää CallDesk; ota yhteyttä tukeen lisätäksesi numeron.”
Numerot yhdistää CallDesk. Pyydä numeroa sivulla ”Puhelinnumerot” toiminnolla ”Pyydä puhelinnumeroa”.
”Numero on jo toisella linjalla. Poista se sieltä ensin.”
Valitse ensin toisella linjalla ”Ei numeroa” tai siirrä se kortilta ”Puhelinnumerot”, joka siirtää sen yhdellä kertaa.
”Numero on toisella linjalla, jonka säännöt ovat käytössä. Poista ne ensin käytöstä.”
Poista tekoälyagentti käytöstä toisella linjalla ja siirrä sitten numero.
Vinkit
- Kortin alla oleva luettelo nimeää linjat, joilla ei ole numeroa: mikään puhelu ei tavoita niitä.
Hyvä tietää
- Numero soi yhdellä linjalla kerrallaan.
- Vain omistajat, järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt voivat muuttaa sitä.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Puhelinlinjat Näe kaikki puhelinlinjat ja vastaako tekoälyagenttisi niihin, ja avaa linja asettaaksesi sen numeron, tekoälyagentin, kielen, ajat ja kenelle soittajat yhdistetään.
- Reititä numero linjalle Valitse numeroluettelosta, mikä linja vastaa kuhunkin puhelinnumeroosi.
- Pyydä puhelinnumeroa Pyydä CallDeskiltä uutta puhelinnumeroa organisaatiollesi; kun se on yhdistetty, reititä se linjalle.
- Puhelinnumerot Näe organisaatioosi yhdistetyt puhelinnumerot, pyydä uutta, reititä kukin numero linjalle ja tarkista puheluiden laatu.