Odabir telefonskog broja na koji linija odgovara
Povežite jedan od telefonskih brojeva svoje organizacije s linijom tako da pozivi na taj broj dođu do nje.
Gdje se nalazi
Postavke › Telefonske linije › Telefonski brojevi, ili Postavke linije › Telefonski broj ove linije
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Postavke › Telefonske linije.
- U kartici Telefonski brojevi odaberite liniju u izborniku Linija pokraj broja. Ili otvorite Postavke linije i odaberite broj u polju Telefonski broj ove linije.
- Ako je broj sada na drugoj liniji ili je linija već uključena, potvrdite poruku koja kaže što će se promijeniti.
- Provjerite oznaku stanja linije i Poziv upućen sada bi dobio: pokraj broja.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Linija | Koju liniju broj zvoni. Nema linije (pozivi se ne prihvaćaju) ostavlja broj neiskorištenim. | Nema linije (pozivi se ne prihvaćaju) |
| Telefonski broj ove linije | Na koji od vaših brojeva ova linija odgovara. Bez broja nijedan poziv ne dolazi do nje. | Nema broja |
Rješavanje problema
„Vašoj organizaciji još nije povezan nijedan telefonski broj. Brojeve povezuje CallDesk; za dodavanje kontaktirajte podršku.“
Brojeve povezuje CallDesk. Zatražite jedan u Telefonski brojevi pomoću Zatražite broj telefona.
„Taj je broj već na drugoj liniji. Najprije ga uklonite ondje.“
Najprije na drugoj liniji odaberite Nema broja ili broj premjestite iz kartice Telefonski brojevi, koja ga premješta u jednom koraku.
„Taj broj koristi druga linija s aktivnim pravilima. Najprije ih isključite.“
Isključite AI agenta na drugoj liniji, a zatim premjestite broj.
Savjeti
- Popis ispod kartice navodi linije bez broja: nijedan poziv ne dolazi do njih.
Dobro je znati
- Broj zvoni jednu liniju istodobno.
- To mogu mijenjati samo vlasnici, administratori i voditelji.
Povezane upute
- Telefonske linije Pogledajte svaku telefonsku liniju i odgovara li na nju vaš AI agent te otvorite liniju da postavite njezin broj, AI agenta, jezik, sate i kome se pozivatelji prespajaju.
- Usmjeravanje broja na liniju U popisu brojeva odaberite koja linija odgovara na svaki od vaših telefonskih brojeva.
- Traženje telefonskog broja Zatražite od CallDesk novi telefonski broj za svoju organizaciju; kad bude povezan, usmjerite ga na liniju.
- Telefonski brojevi Pogledajte telefonske brojeve povezane s vašom organizacijom, zatražite novi, usmjerite svaki broj na liniju i provjerite kvalitetu poziva.