Výber telefónneho čísla, na ktoré linka odpovedá
Prepojte jedno z telefónnych čísel vašej organizácie s linkou, aby sa na ňu hovory na toto číslo dostali.
Kde to nájdete
Nastavenia › Telefónne linky › Telefónne čísla, alebo Nastavenia linky › Telefónne číslo tejto linky
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Telefónne linky.
- Na karte Telefónne čísla vyberte linku v ponuke Linka vedľa čísla. Alebo otvorte Nastavenia linky a vyberte číslo v poli Telefónne číslo tejto linky.
- Ak je číslo teraz na inej linke, alebo je linka už zapnutá, potvrďte správu, ktorá hovorí, čo sa zmení.
- Skontrolujte stavový štítok linky a Hovor teraz by dostal: vedľa čísla.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Linka | Ktorú linku číslo rozozvoní. Žiadna linka (hovory sa neprijímajú) nechá číslo nevyužité. | Žiadna linka (hovory sa neprijímajú) |
| Telefónne číslo tejto linky | Na ktoré z vašich čísel táto linka odpovedá. Bez čísla sa na ňu žiadny hovor nedostane. | Bez čísla |
Riešenie problémov
„K vašej organizácii zatiaľ nie je pripojené žiadne telefónne číslo. Čísla pripája CallDesk; ak chcete pridať číslo, kontaktujte podporu.“
Čísla pripája CallDesk. Požiadajte o jedno v Telefónne čísla pomocou Požiadať o telefónne číslo.
„Toto číslo už je na inej linke. Najprv ho tam odstráňte.“
Najprv na druhej linke vyberte Bez čísla, alebo číslo presuňte z karty Telefónne čísla, ktorá ho presunie jedným krokom.
„Toto číslo obsluhuje inú linku s aktívnymi pravidlami. Najprv ich vypnite.“
Vypnite AI agenta na druhej linke a potom číslo presuňte.
Tipy
- Zoznam pod kartou uvádza linky bez čísla: žiadny hovor sa na ne nedostane.
Dobré vedieť
- Číslo rozozvoní vždy len jednu linku.
- Zmeniť to môžu iba vlastníci, správcovia a manažéri.
Súvisiace návody
- Telefónne linky Zobrazte všetky telefónne linky a či na ne odpovedá váš AI agent, a otvorte linku, aby ste nastavili jej číslo, AI agenta, jazyk, hodiny a komu sa volajúci prepájajú.
- Nasmerovanie čísla na linku V evidencii čísel vyberte, ktorá linka odpovedá na každé z vašich telefónnych čísel.
- Žiadosť o telefónne číslo Požiadajte CallDesk o nové telefónne číslo pre vašu organizáciu; keď bude pripojené, nasmerujte ho na linku.
- Telefónne čísla Zobrazte telefónne čísla pripojené k vašej organizácii, požiadajte o nové, nasmerujte každé číslo na linku a skontrolujte kvalitu hovorov.