选择线路接听的电话号码
将贵组织的某个电话号码连接到线路，使拨打该号码的电话到达该线路。
在哪里找到
“设置” › “电话线路” › “电话号码”，或线路的 “设置” › “此线路的电话号码”
打开此界面
步骤
- 打开 “设置” › “电话线路”。
- 在 “电话号码” 卡片中，在号码旁的 “线路” 菜单中选择线路。或者打开线路的 “设置”，在 “此线路的电话号码” 下选择号码。
- 如果该号码当前在另一条线路上，或该线路已开启，请确认说明变更内容的消息。
- 检查号码旁的线路状态标签和 “此刻来电将收到：”。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| “线路” | 号码振铃到哪条线路。“无线路（来电不会被接听）” 表示该号码不被使用。 | “无线路（来电不会被接听）” |
| “此线路的电话号码” | 此线路接听您的哪个号码。“无号码” 表示没有来电会到达该线路。 | “无号码” |
故障排除
“您的组织尚未接入任何电话号码。号码由CallDesk接入；如需添加，请联系支持团队。”
号码由 CallDesk 接入。请在 “电话号码” 中通过 “申请电话号码” 申请。
“该号码已在另一条线路上使用。请先从那里移除。”
请先在另一条线路上选择 “无号码”，或在 “电话号码” 卡片中移动它，一步即可完成。
“该号码正被另一条来电规则已启用的线路使用。请先关闭它们。”
先关闭另一条线路上的 AI 智能体，再移动号码。
小贴士
- 卡片下方的列表会列出没有号码的线路：没有来电会到达这些线路。
须知
- 一个号码同一时间只能振铃一条线路。
- 只有所有者、管理员和经理可以更改。