Välj vilket telefonnummer en linje besvarar
Koppla ett av organisationens telefonnummer till en linje så att samtal till numret når den.
Var du hittar det
Inställningar › Telefonlinjer › Telefonnummer, eller en linjes Inställningar › Telefonnummer för den här linjen
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Inställningar › Telefonlinjer.
- På kortet Telefonnummer väljer du linjen i menyn Linje bredvid numret. Eller öppna en linjes Inställningar och välj numret under Telefonnummer för den här linjen.
- Om numret just nu finns på en annan linje, eller om linjen redan är påslagen, bekräftar du meddelandet som beskriver vad som ändras.
- Kontrollera linjens statusetikett och Ett samtal just nu skulle få: bredvid numret.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Linje | Vilken linje ett nummer ringer på. Ingen linje (samtal besvaras inte) lämnar numret oanvänt. | Ingen linje (samtal besvaras inte) |
| Telefonnummer för den här linjen | Vilket av dina nummer linjen besvarar. Inget nummer betyder att inga samtal når den. | Inget nummer |
Felsökning
”Inget telefonnummer är kopplat till er organisation ännu. Nummer kopplas av CallDesk; kontakta supporten för att lägga till ett.”
Nummer kopplas av CallDesk. Begär ett på Telefonnummer med Begär ett telefonnummer.
”Det numret finns redan på en annan linje. Ta bort det där först.”
Välj först Inget nummer på den andra linjen, eller flytta det från kortet Telefonnummer, som flyttar det i ett steg.
”Numret används av en annan linje med aktiva regler. Stäng av dem först.”
Stäng av AI-agenten på den andra linjen och flytta sedan numret.
Tips och råd
- En lista under kortet visar linjerna utan nummer: inga samtal når dem.
Bra att veta
- Ett nummer ringer på en linje i taget.
- Endast ägare, administratörer och chefer kan ändra detta.
Relaterade instruktioner
- Telefonlinjer – översikt Se varje telefonlinje och om din AI-agent svarar på den, och öppna en linje för att ställa in dess nummer, AI-agent, språk, tider och vem uppringare kopplas till.
- Dirigera ett nummer till en linje Välj i nummerregistret vilken linje som besvarar vart och ett av dina telefonnummer.
- Begär ett telefonnummer Be CallDesk om ett nytt telefonnummer för din organisation; när det är anslutet dirigerar du det till en linje.
- Telefonnummer – översikt Se telefonnumren som är kopplade till din organisation, begär ett nytt, dirigera varje nummer till en linje och kontrollera samtalskvaliteten.