Seuraa, lähetä tai pysäytä viestikampanja
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Etsi kampanja, katso keille se tavoitti, ja lähetä luonnos tai pysäytä lähetettävä kampanja.
Mistä sen löytää
Kampanjat › Viestikampanjat › Omat kampanjat
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa Kampanjat › Viestikampanjat ”Omat kampanjat” -välilehdellä.
- Etsi käyttämällä ”Hae kampanjoita” ja ”Kaikki tilat”; ”Tyhjennä” nollaa suodattimet.
- Napsauta kampanjaa tai paina ”Tiedot” nähdäksesi kunkin vastaanottajan tuloksen (SMS:ssä kunkin vastaanottajan tila ja syy).
- Omistajat, järjestelmänvalvojat ja esihenkilöt painavat ”Lähetä nyt” luonnoksella tai pysäytetyllä kampanjalla tai ”Pysäytä” lähetettävällä kampanjalla.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Laskurit | Luonnos, Lähetetään, Lähetetty, Toimitettu, Nähty, Vastattu ja Epäonnistui, laskettu oikeista kampanjoistasi. | — |
| Hae kampanjoita | Vastaa kampanjan nimeen ja kanavaan. | — |
| Kaikki tilat | Näyttää vain yhden tilan. | Kaikki tilat |
| Lähetä nyt / Pysäytä | Lähetä nyt toimii vain, kun kanava voi lähettää (LINE yhdistetty ja päällä tai SMS-portti auki); muuten se on pois käytöstä ja kertoo syyn. | — |
| Vastaanottajien tulokset | Lähetetty, Epäonnistui, Ohitettu tai Jonossa vastaanottajaa kohden syyn kanssa (esimerkiksi Pyysi lopettamaan tai Kanavaa ei ole yhdistetty). SMS lisää Pidätetty (hiljaiset tunnit tai päiväraja) ja Twilion hyväksymä. | — |
Vianmääritys
”Lähetä nyt” on harmaana ja näkyy ”SMS-lähetys ei ole vielä käytössä.”
SMS on pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön palvelussa ja organisaatiossasi.
Lähetyksessä näkyy ”Kaikki, jotka tämä kampanja tavoittaa, ovat jo saaneet sen.”
Ketään uutta ei voi tavoittaa; kampanjaa ei lähetetä kahdesti samalle henkilölle.
Lähetyksessä näkyy ”Tätä kampanjaa lähetetään jo.”
Odota, että se valmistuu, tai paina ”Pysäytä”.
Vinkit
- Kun kampanjaa lähetetään, laskurit päivittyvät itsestään muutaman sekunnin välein.
Hyvä tietää
- SMS-vastaanottaja pidätetään, ei pudoteta, klo 21.00 ja 08.00 välillä hänen omalla aikavyöhykkeellään ja kun päivittäinen SMS-raja on saavutettu.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Viestikampanjat Lähetä viestejä ihmisille, jotka ovat jo puhuneet organisaatiosi kanssa chat-kanavalla, ja pidä puhelukampanjasi, mallit ja tilausten perumiset yhdessä paikassa.
- Kirjoita uusi viestikampanja Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Valitse, kuka sen saa, miten vastauksia käsitellään ja viesti, ja tallenna se sitten luonnoksena tai lähetä se, kun lähetys on käytössä.
- Kampanjaa ei lähetetä Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Ymmärrä, miksi “Lähetä nyt” on pois päältä tai hylätty ja mitä pitää muuttaa.