Sledovanie, odoslanie alebo zastavenie kampane správ
Vypnuté, kým to operátor nezapne
Nájdite kampaň, pozrite sa, kto ju dostal, a odošlite koncept alebo zastavte kampaň, ktorá sa odosiela.
Kde to nájdete
Kampane › Kampane správ › Moje kampane
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Kampane › Kampane správ na karte „Moje kampane“.
- Na nájdenie použite „Hľadať kampane“ a „Všetky stavy“; „Vymazať“ filtre obnoví.
- Kliknite na kampaň alebo stlačte „Podrobnosti“ a uvidíte výsledok pri každom príjemcovi (pri SMS stav a dôvod pri každom príjemcovi).
- Vlastníci, správcovia a manažéri stlačia „Odoslať teraz“ pri koncepte alebo zastavenej kampani, alebo „Zastaviť“ pri kampani, ktorá sa odosiela.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Počty | Koncept, Odosiela sa, Odoslané, Doručené, Zobrazené, Odpovedané a Zlyhalo, počítané z vašich skutočných kampaní. | — |
| Hľadať kampane | Hľadá v názve kampane a v kanáli. | — |
| Všetky stavy | Zobrazí len jeden stav. | Všetky stavy |
| Odoslať teraz / Zastaviť | Odoslať teraz funguje, len keď kanál môže odosielať (LINE pripojený a zapnutý, alebo otvorená brána SMS); inak je vypnuté a povie prečo. | — |
| Výsledky príjemcov | Odoslané, Zlyhalo, Vynechané alebo V rade pri každom príjemcovi, s dôvodom (napríklad Požiadal o ukončenie alebo Kanál nie je pripojený). SMS pridávajú Pozdržané (pokojové hodiny alebo denný limit) a Prijaté službou Twilio. | — |
Riešenie problémov
„Odoslať teraz“ je sivé s hlásením „Odosielanie SMS ešte nie je zapnuté.“
SMS sú vypnuté, kým ich prevádzkovateľ nezapne pre službu a vašu organizáciu.
Odoslanie ukáže „Všetci, ktorých táto kampaň môže zastihnúť, ju už dostali.“
Nikto nový už zastihnutý byť nemôže; kampaň sa tej istej osobe neodosiela dvakrát.
Odoslanie ukáže „Táto kampaň sa už odosiela.“
Počkajte na dokončenie, alebo stlačte „Zastaviť“.
Tipy
- Kým sa kampaň odosiela, počty sa samy obnovujú každých niekoľko sekúnd.
Dobré vedieť
- Príjemca SMS je medzi 21:00 a 08:00 vo svojom časovom pásme a po dosiahnutí denného limitu SMS pozdržaný, nie vynechaný.
Súvisiace návody
- Kampane správ Píšte ľuďom, ktorí už s vašou organizáciou hovorili na chatovom kanáli, a majte kampane hovorov, šablóny a odhlásenia na jednom mieste.
- Napísanie novej kampane správ Vypnuté, kým to operátor nezapne Vyberte, kto ju dostane, ako sa vybavujú odpovede a aká je správa, a potom ju uložte ako koncept alebo odošlite, keď je odosielanie zapnuté.
- Kampaň sa neodosiela Vypnuté, kým to operátor nezapne Pochopte, prečo je „Odoslať teraz“ vypnuté alebo odmietnuté a čo treba zmeniť.