Проследяване, изпращане или спиране на кампания със съобщения
Изключено, докато оператор не го включи
Намерете кампания, вижте кой я е получил и изпратете чернова или спрете кампания, която се изпраща.
Къде да го намерите
Кампании › Кампании със съобщения › Моите кампании
Отвори този екран
Стъпки
- Отворете Кампании › Кампании със съобщения в раздела „Моите кампании“.
- Използвайте „Търсене на кампании“ и „Всички състояния“, за да я намерите; „Изчисти“ нулира филтрите.
- Щракнете върху кампанията или натиснете „Подробности“, за да видите резултата за всеки получател (за SMS — състоянието и причината за всеки получател).
- Собственици, администратори и мениджъри натискат „Изпрати сега“ при чернова или спряна кампания или „Спиране“ при такава, която се изпраща.
Настройки на този екран
| Настройка | Какво прави | По подразбиране |
|---|---|---|
| Броячи | Чернова, Изпраща се, Изпратено, Доставено, Видяно, Отговорено и Неуспешно, преброени от вашите реални кампании. | — |
| Търсене на кампании | Съвпада с името на кампанията и канала. | — |
| Всички състояния | Показва само едно състояние. | Всички състояния |
| Изпрати сега / Спиране | Изпрати сега работи само когато каналът може да изпраща (LINE свързан и включен или шлюзът за SMS отворен); иначе е изключено и казва защо. | — |
| Резултати по получатели | Изпратено, Неуспешно, Пропуснато или На опашка за всеки получател, с причина (например Поиска спиране или Каналът не е свързан). SMS добавя Задържано (тихи часове или дневен лимит) и Прието от Twilio. | — |
Отстраняване на проблеми
„Изпрати сега“ е сиво с „Изпращането на SMS все още не е активирано.“
SMS са изключени, докато оператор не ги включи за услугата и вашата организация.
Изпращането показва „Всички, до които тази кампания може да стигне, вече са я получили.“
Никой нов не може да бъде достигнат; кампанията не се изпраща два пъти до един и същ човек.
Изпращането показва „Тази кампания вече се изпраща.“
Изчакайте да приключи или натиснете „Спиране“.
Съвети
- Докато кампания се изпраща, броячите се опресняват сами на всеки няколко секунди.
Добре е да знаете
- Получател на SMS се задържа, а не се изпуска, между 21:00 и 08:00 в неговата часова зона и когато е достигнат дневният лимит за SMS.
Свързани ръководства
- Кампании със съобщения Пишете на хората, които вече са говорили с вашата организация в чат канал, и държете кампаниите за обаждания, шаблоните и отписванията на едно място.
- Съставяне на нова кампания със съобщения Изключено, докато оператор не го включи Изберете кой я получава, как се обработват отговорите и съобщението, след това я запазете като чернова или я изпратете, когато изпращането е включено.
- Кампания не се изпраща Изключено, докато оператор не го включи Разберете защо „Изпрати сега“ е изключено или отказано и какво трябва да се промени.