Urmărirea, trimiterea sau oprirea unei campanii de mesaje
Dezactivat până când un operator îl activează
Găsiți o campanie, vedeți cine a primit-o și trimiteți o ciornă sau opriți o campanie care se trimite.
Unde îl găsiți
Campanii › Campanii de mesaje › Campaniile mele
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Campanii › Campanii de mesaje în fila „Campaniile mele”.
- Folosiți „Caută campanii” și „Toate stările” pentru a o găsi; „Șterge filtrele” resetează filtrele.
- Faceți clic pe campanie sau apăsați „Detalii” pentru a vedea rezultatul fiecărui destinatar (pentru SMS, starea și motivul fiecărui destinatar).
- Proprietarii, administratorii și managerii apasă „Trimite acum” pe o ciornă sau o campanie oprită ori „Oprește” pe una care se trimite.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Contoare | Ciornă, Se trimite, Trimis, Livrat, Văzut, Cu răspuns și Eșuat, numărate din campaniile dvs. reale. | — |
| Caută campanii | Potrivește numele campaniei și canalul. | — |
| Toate stările | Arată o singură stare. | Toate stările |
| Trimite acum / Oprește | Trimite acum funcționează doar când canalul poate trimite (LINE conectat și activat sau poarta SMS deschisă); altfel este dezactivat și spune de ce. | — |
| Rezultatele destinatarilor | Trimis, Eșuat, Omis sau În coadă pentru fiecare destinatar, cu motivul (de exemplu A cerut oprirea sau Canal neconectat). SMS adaugă Reținut (ore de liniște sau limita zilnică) și Acceptat de Twilio. | — |
Depanare
„Trimite acum” este estompat cu „Trimiterea SMS nu este încă activată.”
SMS-ul este dezactivat până când un operator îl activează pentru serviciu și pentru organizația dvs.
Trimiterea arată „Toți cei la care poate ajunge această campanie au primit-o deja.”
Nimeni nou nu mai poate fi atins; campania nu se trimite de două ori aceleiași persoane.
Trimiterea arată „Această campanie se trimite deja.”
Așteptați să se termine sau apăsați „Oprește”.
Sfaturi
- Cât timp o campanie se trimite, contoarele se reîmprospătează singure la câteva secunde.
Bine de știut
- Un destinatar SMS este reținut, nu abandonat, între 21:00 și 08:00 în fusul lui orar și când se atinge limita zilnică de SMS.
Ghiduri practice conexe
- Campanii de mesaje Scrieți persoanelor care au vorbit deja cu organizația dvs. pe un canal de chat și țineți într-un singur loc campaniile de apeluri, șabloanele și dezabonările.
- Scrierea unei campanii noi de mesaje Dezactivat până când un operator îl activează Alegeți cine îl primește, cum sunt tratate răspunsurile și mesajul, apoi salvați-l ca ciornă sau trimiteți-l când trimiterea este pornită.
- O campanie nu se trimite Dezactivat până când un operator îl activează Înțelegeți de ce „Trimite acum” este dezactivat sau refuzat și ce trebuie schimbat.