Sledování, odeslání nebo zastavení kampaně zpráv
Vypnuto, dokud to operátor nezapne
Najděte kampaň, podívejte se, kdo ji obdržel, a odešlete koncept nebo zastavte kampaň, která se odesílá.
Kde to najdete
Kampaně › Kampaně zpráv › Moje kampaně
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Kampaně › Kampaně zpráv na kartě „Moje kampaně“.
- K nalezení použijte „Hledat kampaně“ a „Všechny stavy“; „Vymazat“ filtry obnoví.
- Klikněte na kampaň nebo stiskněte „Podrobnosti“ a uvidíte výsledek u každého příjemce (u SMS stav a důvod u každého příjemce).
- Vlastníci, správci a manažeři stisknou „Odeslat nyní“ u konceptu nebo zastavené kampaně, nebo „Zastavit“ u kampaně, která se odesílá.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Počty | Koncept, Odesílá se, Odesláno, Doručeno, Zobrazeno, Odpovězeno a Selhalo, počítané z vašich skutečných kampaní. | — |
| Hledat kampaně | Hledá v názvu kampaně a v kanálu. | — |
| Všechny stavy | Zobrazí jen jeden stav. | Všechny stavy |
| Odeslat nyní / Zastavit | Odeslat nyní funguje, jen když kanál může odesílat (LINE připojený a zapnutý, nebo otevřená brána SMS); jinak je vypnuté a řekne proč. | — |
| Výsledky příjemců | Odesláno, Selhalo, Přeskočeno nebo Ve frontě u každého příjemce, s důvodem (například Požádal o ukončení nebo Kanál není připojen). SMS přidávají Pozdrženo (doba klidu nebo denní limit) a Přijato službou Twilio. | — |
Řešení problémů
„Odeslat nyní“ je šedé s hlášením „Odesílání SMS zatím není zapnuté.“
SMS jsou vypnuté, dokud je provozovatel nezapne pro službu a vaši organizaci.
Odeslání ukáže „Všichni, které tato kampaň může zastihnout, ji už obdrželi.“
Nikdo nový už zastižen být nemůže; kampaň se téže osobě neodesílá dvakrát.
Odeslání ukáže „Tato kampaň se již odesílá.“
Počkejte na dokončení, nebo stiskněte „Zastavit“.
Tipy
- Dokud se kampaň odesílá, počty se samy obnovují každých několik sekund.
Dobré vědět
- Příjemce SMS je mezi 21:00 a 08:00 ve svém časovém pásmu a po dosažení denního limitu SMS pozdržen, ne vynechán.
Související návody
- Kampaně zpráv Pište lidem, kteří již s vaší organizací mluvili na chatovém kanálu, a mějte kampaně hovorů, šablony a odhlášení na jednom místě.
- Napsání nové kampaně zpráv Vypnuto, dokud to operátor nezapne Vyberte, kdo ji dostane, jak se vyřizují odpovědi a jaká je zpráva, a pak ji uložte jako koncept nebo odešlete, když je odesílání zapnuté.
- Kampaň se neodesílá Vypnuto, dokud to operátor nezapne Pochopte, proč je „Odeslat nyní“ vypnuté nebo odmítnuté a co je třeba změnit.