Praćenje, slanje ili zaustavljanje kampanje poruka
Isključeno dok ga operater ne uključi
Pronađite kampanju, pogledajte tko ju je primio i pošaljite skicu ili zaustavite kampanju koja se šalje.
Gdje se nalazi
Kampanje › Kampanje poruka › Moje kampanje
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Kampanje poruka na kartici „Moje kampanje”.
- Koristite „Pretraži kampanje” i „Svi statusi” da je pronađete; „Očisti” resetira filtre.
- Kliknite kampanju ili pritisnite „Detalji” da vidite rezultat za svakog primatelja (za SMS: stanje i razlog svakog primatelja).
- Vlasnici, administratori i voditelji pritišću „Pošalji sada” na skici ili zaustavljenoj kampanji ili „Zaustavi” na onoj koja se šalje.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Brojači | Skica, Šalje se, Poslano, Isporučeno, Viđeno, Odgovoreno i Neuspjelo, izbrojano iz vaših stvarnih kampanja. | — |
| Pretraži kampanje | Podudara naziv kampanje i kanal. | — |
| Svi statusi | Prikazuje samo jedan status. | Svi statusi |
| Pošalji sada / Zaustavi | Pošalji sada radi samo kad kanal može slati (LINE povezan i uključen ili SMS vrata otvorena); inače je isključeno i kaže zašto. | — |
| Rezultati primatelja | Poslano, Neuspjelo, Preskočeno ili U redu po primatelju, s razlogom (na primjer Zatražio prestanak ili Kanal nije povezan). SMS dodaje Zadržano (sati mirovanja ili dnevno ograničenje) i Prihvaćeno od Twilija. | — |
Rješavanje problema
„Pošalji sada” je zasivljeno uz „Slanje SMS-a još nije omogućeno.”
SMS je isključen dok ga operator ne uključi za uslugu i vašu organizaciju.
Slanje pokazuje „Svi koje ova kampanja može dosegnuti već su je primili.”
Nitko novi ne može se dosegnuti; kampanja se ne šalje dvaput istoj osobi.
Slanje pokazuje „Ova se kampanja već šalje.”
Pričekajte da završi ili pritisnite „Zaustavi”.
Savjeti
- Dok se kampanja šalje, brojači se sami osvježavaju svakih nekoliko sekundi.
Dobro je znati
- Primatelj SMS-a zadržava se, a ne odbacuje, između 21:00 i 08:00 u svojoj vremenskoj zoni i kad se dosegne dnevno ograničenje SMS-a.
Povezane upute
- Kampanje poruka Pišite osobama koje su već razgovarale s vašom organizacijom na kanalu za chat i držite kampanje poziva, predloške i odjave na jednom mjestu.
- Pisanje nove kampanje poruka Isključeno dok ga operater ne uključi Odaberite tko je prima, kako se obrađuju odgovori i poruku, a zatim je spremite kao skicu ili pošaljite kada je slanje uključeno.
- Kampanja se ne šalje Isključeno dok ga operater ne uključi Shvatite zašto je „Pošalji sada“ isključeno ili odbijeno i što treba promijeniti.