Följa, skicka eller stoppa en meddelandekampanj
Avstängt tills en operatör slår på det
Hitta en kampanj, se vem som fått den och skicka ett utkast eller stoppa en kampanj som skickas.
Var du hittar det
Kampanjer › Meddelandekampanjer › Mina kampanjer
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Kampanjer › Meddelandekampanjer på fliken ”Mina kampanjer”.
- Använd ”Sök kampanjer” och ”Alla statusar” för att hitta den; ”Rensa” återställer filtren.
- Klicka på kampanjen eller tryck på ”Detaljer” för att se varje mottagares resultat (för SMS, varje mottagares tillstånd och skäl).
- Ägare, administratörer och chefer trycker på ”Skicka nu” på ett utkast eller en stoppad kampanj, eller på ”Stopp” på en som skickas.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Räknare | Utkast, Skickas, Skickad, Levererad, Sedd, Besvarad och Misslyckad, räknade från dina riktiga kampanjer. | — |
| Sök kampanjer | Matchar kampanjnamn och kanal. | — |
| Alla statusar | Visar bara en status. | Alla statusar |
| Skicka nu / Stopp | Skicka nu fungerar bara när kanalen kan skicka (LINE anslutet och påslaget, eller SMS-grinden öppen); annars är den av och anger varför. | — |
| Mottagarresultat | Skickad, Misslyckad, Överhoppad eller Köad per mottagare, med skälet (till exempel Bad om att sluta eller Kanalen är inte ansluten). SMS lägger till Hållen (tysta timmar eller dagsgränsen) och Godkänd av Twilio. | — |
Felsökning
”Skicka nu” är nedtonad med ”SMS-utskick är inte aktiverat ännu.”
SMS är av tills en operatör slår på det för tjänsten och din organisation.
Utskicket visar ”Alla som den här kampanjen kan nå har redan fått den.”
Ingen ny kan nås; kampanjen skickas inte två gånger till samma person.
Utskicket visar ”Den här kampanjen skickas redan.”
Vänta tills den är klar eller tryck på ”Stopp”.
Tips och råd
- Medan en kampanj skickas uppdateras räknarna av sig själva med några sekunders mellanrum.
Bra att veta
- En SMS-mottagare hålls, inte släpps, mellan 21:00 och 08:00 i sin egen tidszon och när den dagliga SMS-gränsen är nådd.
Relaterade instruktioner
- Meddelandekampanjer Skriv till personer som redan har pratat med din organisation i en chattkanal och håll samtalskampanjer, mallar och avregistreringar på ett ställe.
- Skriv en ny meddelandekampanj Avstängt tills en operatör slår på det Välj vem som får den, hur svar hanteras och meddelandet, och spara den sedan som utkast eller skicka den när utskick är på.
- En kampanj skickas inte Avstängt tills en operatör slår på det Förstå varför ”Skicka nu” är avstängt eller nekas och vad som behöver ändras.