Kirjoita uusi viestikampanja
Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön
Valitse, kuka sen saa, miten vastauksia käsitellään ja viesti, ja tallenna se sitten luonnoksena tai lähetä se, kun lähetys on käytössä.
Mistä sen löytää
Kampanjat › Uusi kampanja
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa 📣 Kampanjat › Uusi kampanja (tai “Uusi kampanja” Viestikampanjat-sivulla) ja pidä tyyppinä “Viesti”.
- Kohdassa “Kuka sen saa” valitse “Tekoälyagentti” ja “Kanava”. LINEä varten valitse “Sinulle viestineet henkilöt” (milloin tahansa tai viimeiset 7, 30 tai 90 päivää) ja lue niiden henkilöiden määrä, jotka voivat vastaanottaa sen.
- Kohdassa “Vastaukset” valitse “Tekoäly vastaa” (agentti vastaa) tai “Ihminen ottaa hoitaakseen” (vastaukset menevät saapuneisiin ja agentti pysyy hiljaa).
- Kohdassa “Sisältö” kirjoita “Kampanjan nimi” ja “Viesti”, tai täytä se kohdista “Viestimalli”, “Käytä pohjaa” tai “Ehdotetut mallit” -kohteesta (“Käytä”).
- Tarkista “Esikatselu” ja paina sitten “Tallenna luonnoksena” (ei lähetä mitään) tai “Lähetä nyt”. Lähetä nyt pysyy pois päältä, ja syy näkyy hiirellä osoitettaessa, kunnes kanava voi lähettää.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Tekoälyagentti | Agentti, jonka puolesta kampanja lähetetään; muistetaan tekoälysivujen välillä. | — |
| Kanava | LINE, SMS ja muut chat-kanavat. Vain LINE (ja SMS käyttöönoton jälkeen) voi lähettää; muita ei ole rakennettu Calliin. | LINE |
| Sinulle viestineet henkilöt | Kuinka äskettäin henkilön on pitänyt kirjoittaa agentillesi kyseisellä kanavalla. | Milloin tahansa |
| Vastaukset | Tekoäly vastaa tai Ihminen ottaa hoitaakseen. | Tekoäly vastaa |
| Kampanjan nimi | Pakollinen, enintään 120 merkkiä. | — |
| Viestimalli | Yksi tämän agentin tallennetuista kampanjaviesteistä. | Mallia ei valittu |
| Käytä pohjaa | Avaa viestimallien kirjaston ja laittaa valitun tekstin viestiruutuun. | — |
| Viesti | Enintään 2 000 merkkiä. {name} muuttuu kunkin henkilön nimeksi; loppuun lisätään rivi siitä, miten lopettaa tilaus. | — |
| Ehdotetut mallit | Kymmenen valmista viestiä tälle agentille; “Käytä” kopioi yhden viestiin. | — |
| Tallenna luonnoksena / Lähetä nyt | Vain esihenkilöt. Ilman mallia kirjoitettu viesti tallennetaan myös malliksi. | — |
Vianmääritys
Keltainen banneri luettelee paikkamerkkejä kohdassa “Korvaa nämä oikealla tekstillä ennen lähetystä:”.
Aaltosulkeissa olevat sanat muut kuin {name} lähtisivät täsmälleen sellaisinaan. Korvaa ne oikealla tekstillä.
Sivu sanoo “Luo ensin tekoälyagentti. Kampanja lähetetään yhden agentin puolesta.”
Organisaatiollasi ei ole vielä tekoälyagenttia. Luo sellainen kohdassa “Kaikki agentit” ja palaa sitten.
Määrä kertoo, ettei kanavaa ole yhdistetty tälle agentille.
Ketään ei voi vielä laskea eikä tavoittaa kyseisellä kanavalla; kampanjan voi vain tallentaa luonnoksena.
Tallennus näyttää “Anna kampanjan nimi.”
Kirjoita ensin kampanjan nimi.
Vinkit
- Kampanja menee vain henkilöille, jotka ovat viestineet agentillesi kyseisellä kanavalla ensin, yksi yhteen. Ryhmähuoneisiin ja kenellekään, joka on pyytänyt lopettamaan, ei koskaan lähetetä.
- Mikään tässä ei muuta sitä, mitä käynnissä oleva puhelu sanoo.
Hyvä tietää
- Lähetys on pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön; siihen asti Tallenna luonnoksena on ainoa tapa säilyttää kampanja.
- Jäsenet, jotka eivät voi hallinnoida organisaatiota, voivat katsoa tätä sivua mutta eivät tallentaa.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Viestikampanjat Lähetä viestejä ihmisille, jotka ovat jo puhuneet organisaatiosi kanssa chat-kanavalla, ja pidä puhelukampanjasi, mallit ja tilausten perumiset yhdessä paikassa.
- Luo tekoälypuhelukampanja Kerro tekoälyagentillesi, mitä sen pitää tehdä lähtevissä puheluissa ja miten soittaa, ja halutessasi luo ensimmäinen soittoerä.
- Kampanjaa ei lähetetä Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Ymmärrä, miksi “Lähetä nyt” on pois päältä tai hylätty ja mitä pitää muuttaa.
- Viestipohjat Säilytä SMS- ja chat-pohjia yrityksesi tyypille: aloita otoksesta, rakenna oma kirjastosi tai luonnostele tekoälyllä.
- Kaikki agentit Näe organisaatiosi jokainen tekoälyagentti, mihin puhelinlinjoihin kukin vastaa, ja avaa yksi muokataksesi sitä.