Tingnan ang mga naghihintay na balik-tawag
Tingnan ang mga balik-tawag na ipinangako ng iyong mga queue, alin ang lampas na sa oras, at buksan ang mga ito kung saan sila inaasikaso.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kalendaryo › Mga balik-tawag
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Buksan ang 📞 Mga tawag › Kalendaryo.
- Piliin ang tab na “Mga balik-tawag”.
- Basahin ang bawat row: sino, ang queue, ang ipinangakong oras (may markang lampas na kapag huli) at ang mga pagsubok sa ngayon.
- Pindutin ang “Buksan sa Inbound ops” para asikasuhin doon ang balik-tawag.
Pag-aayos ng problema
Nakasulat ang “Walang naghihintay na call-back.”
Walang balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue sa ngayon.
Mga tip
- Dito rin napupunta ang mga balik-tawag na hiniling sa online booking page.
Magandang malaman
- Walang time slot ang balik-tawag; sinusukat ito ayon sa target na balik-tawag ng queue, hindi ayon sa talaarawan.
Mga kaugnay na how-to
- Kalendaryo Tingnan at pamahalaan ang talaan ng mga appointment na ginagawa ng iyong team at mga customer, at ang mga balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue.
- Operasyon ng papasok Patakbuhin araw-araw ang inbound desk: mga balik-tawag, pag-pause at pag-drain ng pila, voicemail, mga pista at emergency closure.
- Online na pahina ng booking Naka-off hanggang i-on ito ng operator Isang pampublikong pahina kung saan nagbu-book ng oras ang mga customer o humihiling na tawagan sila; napupunta ang mga booking sa Mga appointment at ang mga hiling na tawag sa iyong pila.