Bekleyen geri aramaları görün
Kuyruklarınızın söz verdiği geri aramaları ve bunlardan gecikenleri görün; işlendikleri yerde açın.
Nerede bulunur
Çağrılar › Takvim › Geri aramalar
Bu ekranı açAdımlar
- 📞 Çağrılar › Takvim sayfasını açın.
- “Geri aramalar” sekmesini seçin.
- Her satırı okuyun: kim, kuyruk, söz verilen zaman (geç kalındığında gecikmiş olarak işaretlenir) ve şimdiye kadarki denemeler.
- Geri aramayı orada işlemek için “Gelen Operasyonlarda aç” düğmesine basın.
Sorun giderme
“Bekleyen geri arama yok.” yazıyor.
Şu anda kuyruklarınızda bekleyen geri arama yok.
İpuçları
- Çevrimiçi rezervasyon sayfasında istenen geri aramalar da buraya düşer.
Bilmekte yarar var
- Geri aramanın bir zaman aralığı yoktur; takvime göre değil, kuyruğun geri arama hedefine göre ölçülür.
İlgili nasıl yapılırlar
- Takvim Ekibinizin ve müşterilerinizin aldığı randevuların takvimini ve kuyruklarınızda bekleyen geri aramaları görün ve yönetin.
- Gelen çağrı işletimi ekranı Gelen çağrı masasını günlük olarak yönetin: geri aramalar, kuyrukları duraklatma ve boşaltma, sesli mesaj, tatiller ve acil kapanışlar.
- Çevrimiçi rezervasyon sayfası Bir operatör açana kadar kapalı Müşterilerin bir zaman ayırdığı veya aranmayı istediği herkese açık bir sayfa; rezervasyonlar Randevular'a, arama istekleri kuyruğunuza düşer.