대기 중인 콜백 보기
대기열이 약속한 콜백과 그중 기한이 지난 콜백을 확인하고, 처리하는 화면에서 엽니다.
찾는 위치
통화 › 캘린더 › 콜백
이 화면 열기단계
- 📞 통화 › 예약를 엽니다.
- “콜백” 탭을 선택합니다.
- 각 행을 확인합니다: 대상, 대기열, 약속한 시각(늦으면 기한 초과로 표시) 및 지금까지의 시도 횟수.
- “수신 운영에서 열기”를 눌러 그곳에서 콜백을 처리합니다.
문제 해결
“대기 중인 콜백이 없습니다.”라고 표시됩니다.
지금 대기열에서 기다리는 콜백이 없습니다.
팁
- 온라인 예약 페이지에서 요청한 콜백도 여기에 표시됩니다.
알아 두세요
- 콜백에는 시간대가 없으며, 일정표가 아니라 대기열의 콜백 목표 시간을 기준으로 측정됩니다.