Povratni pozivi na čekanju
Pogledajte povratne pozive koje su vaši redovi obećali, koji kasne, i otvorite ih ondje gdje se obrađuju.
Gdje se nalazi
Pozivi › Kalendar › Povratni pozivi
Otvori ovaj zaslonKoraci
- Otvorite 📞 Pozivi › Kalendar.
- Odaberite karticu „Povratni pozivi“.
- Pročitajte svaki redak: tko, red, obećano vrijeme (označeno kao zakašnjelo kad prođe) i dosadašnji pokušaji.
- Pritisnite „Otvori u operacijama dolaznih poziva“ da biste ondje obradili povratni poziv.
Rješavanje problema
Piše „Nema povratnih poziva na čekanju.“
U vašim redovima trenutačno ne čeka nijedan povratni poziv.
Savjeti
- Ovdje stižu i povratni pozivi zatraženi na stranici za online rezervaciju.
Dobro je znati
- Povratni poziv nema termin; mjeri se prema cilju povratnog poziva reda, a ne prema rasporedu.
Povezane upute
- Kalendar Pregledajte i upravljajte rasporedom termina koje rezerviraju vaš tim i vaši klijenti te povratnim pozivima koji čekaju u vašim redovima.
- Rad s dolaznima Vodite dnevni rad s dolaznim pozivima: povratne pozive, pauziranje i pražnjenje redova, govornu poštu, praznike i hitna zatvaranja.
- Stranica za online rezervaciju Isključeno dok ga operater ne uključi Javna stranica na kojoj kupci rezerviraju termin ili traže povratni poziv; rezervacije stižu u Termine, a zahtjevi za povratni poziv u vaš red.