Vedeți apelurile de revenire în așteptare
Vedeți apelurile de revenire promise de cozile dvs., care dintre ele sunt întârziate, și deschideți-le acolo unde sunt tratate.
Unde îl găsiți
Apeluri › Calendar › Apeluri de revenire
Deschideți acest ecranEtape
- Deschideți 📞 Apeluri › Calendar.
- Alegeți fila „Apeluri de revenire”.
- Citiți fiecare rând: cine, coada, ora promisă (marcată ca întârziată când a trecut) și încercările de până acum.
- Apăsați „Deschide în Operațiuni de intrare” pentru a trata apelul de revenire acolo.
Depanare
Apare „Niciun apel de revenire în așteptare.”
Momentan niciun apel de revenire nu așteaptă în cozile dvs.
Sfaturi
- Tot aici ajung și apelurile de revenire solicitate pe pagina de rezervare online.
Bine de știut
- Un apel de revenire nu are un interval orar; se măsoară față de ținta de revenire a cozii, nu față de agendă.
Ghiduri practice conexe
- Calendarul Vedeți și gestionați agenda programărilor făcute de echipa și de clienții dvs., precum și apelurile de revenire care așteaptă în cozile dvs.
- Operarea apelurilor primite Conduceți zi de zi biroul de apeluri primite: apeluri de revenire, suspendarea și golirea cozilor, mesageria vocală, sărbători și închideri de urgență.
- Pagina de programare online Dezactivat până când un operator îl activează O pagină publică unde clienții își rezervă o oră sau cer să fie sunați; programările ajung în Programări, iar cererile de apel în coada dumneavoastră.