Wartende Rückrufe ansehen
Sehen Sie, welche Rückrufe Ihre Warteschlangen zugesagt haben und welche überfällig sind, und öffnen Sie sie dort, wo sie bearbeitet werden.
Wo Sie es finden
Anrufe › Kalender › Rückrufe
Diesen Bildschirm öffnenSchritte
- Öffnen Sie 📞 Anrufe › Kalender.
- Wählen Sie den Tab „Rückrufe“.
- Lesen Sie jede Zeile: wer, die Warteschlange, die zugesagte Zeit (bei Verspätung als überfällig markiert) und die bisherigen Versuche.
- Klicken Sie auf „In Inbound-Betrieb öffnen“, um den Rückruf dort zu bearbeiten.
Fehlerbehebung
Es wird „Keine Rückrufe in der Warteschlange.“ angezeigt.
In Ihren Warteschlangen wartet gerade kein Rückruf.
Tipps
- Rückrufe, die auf der Online-Buchungsseite angefordert werden, landen ebenfalls hier.
Gut zu wissen
- Ein Rückruf hat kein Zeitfenster; er wird am Rückrufziel der Warteschlange gemessen, nicht am Terminkalender.
Verwandte Anleitungen
- Kalender Sehen und verwalten Sie den Kalender der Termine, die Ihr Team und Ihre Kunden buchen, sowie die Rückrufe, die in Ihren Warteschlangen warten.
- Inbound-Betrieb Führen Sie den eingehenden Betrieb im Alltag: Rückrufe, Pausieren und Leeren von Warteschlangen, Mailbox, Feiertage und Notfallschließungen.
- Online-Buchungsseite Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet Eine öffentliche Seite, auf der Kunden einen Termin buchen oder um einen Rückruf bitten; Buchungen landen in Termine, Rückrufwünsche in Ihrer Warteschlange.