查看等待中的回拨

步骤

1. 打开 📞 通话 › 日历。
2. 选择 “回拨” 标签页。
3. 查看每一行：联系人、队列、承诺的时间（逾期时会标记）以及目前的尝试次数。
4. 按 “在「呼入运营」中打开” 在那里处理该回拨。

故障排除

小贴士

• 在在线预约页面上申请的回拨也会出现在这里。

须知

• 回拨没有时间段；它按照队列的回拨目标来衡量，而不是按日程表。

相关使用指南

• 日历 查看并管理团队和客户所做预约的日程，以及在队列中等待的回拨。
• 呼入运营 日常运营呼入服务台：回拨、暂停和清空队列、语音信箱、节假日和紧急关闭。
• 在线预约页面 在运营方开启之前处于关闭状态 一个公开页面，客户可在此预约时间或请求回电；预约进入“预约”，回电请求进入你的队列。