Kalendaryo
Tingnan at pamahalaan ang talaan ng mga appointment na ginagawa ng iyong team at mga customer, at ang mga balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kalendaryo
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang 📞 Mga tawag › Kalendaryo.
- Basahin ang mga tile: “Naka-book (30 araw)”, “Nakumpirma”, “Naghihintay ng kumpirmasyon” at “Hindi dumating”.
- Piliin ang “Buwan” para makita ang kalendaryo o “Listahan” para makita ang lahat ng appointment ng buwan. Gamitin ang ‹ at › para magpalit ng buwan at “Ngayon” para bumalik.
- Mag-click ng araw para makita ang mga appointment nito sa ilalim ng kalendaryo. Pindutin ang “Kumpirmahin” sa nakabinbing appointment o “I-edit” para baguhin ito.
- Pindutin ang “Bagong appointment” (kanang itaas) para magdagdag.
- Buksan ang tab na “Mga balik-tawag” para makita ang mga balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue.
- Buksan ang tab na Portal ng customer para piliin kung ano ang maaaring baguhin mismo ng mga customer at para makita kung ano ang binago nila.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Mga appointment / Mga balik-tawag | Ang dalawang tab, kasama ang bilang ng item sa bawat isa. | Mga appointment |
| Buwan / Listahan | Kalendaryo o listahan ng mga appointment ng buwan. | Buwan |
| Mga kulay ng status | Nakabinbin amber, Nakumpirma at Nakumpleto berde, Hindi dumating pula, Nakansela abo. | — |
Pag-aayos ng problema
Nakasulat ang “Walang naka-book sa araw na ito.”
Walang appointment sa araw na kinlik mo. Pumili ng ibang araw o magdagdag gamit ang “Bagong appointment”.
Mga tip
- Lagyan ng tsek ang mga appointment sa listahan ng araw (o pindutin ang “Piliin lahat”) para padalhan sila ng paalala.
Magandang malaman
- Ang mga appointment mula sa online booking page ay dumarating dito bilang Nakabinbin hanggang may kumumpirma.
Mga kaugnay na how-to
- Magdagdag, magbago o magkumpirma ng appointment Ilagay ang appointment sa talaarawan, baguhin ang oras o katayuan nito, at kumpirmahin ito.
- Maghanda ng mga paalala sa appointment Naka-off hanggang i-on ito ng operator Sumulat ng paalala para sa mga napiling appointment, tingnan kung kanino ito aabot, at ipila ito ngayon o bago ang bawat appointment.
- Tingnan ang mga naghihintay na balik-tawag Tingnan ang mga balik-tawag na ipinangako ng iyong mga queue, alin ang lampas na sa oras, at buksan ang mga ito kung saan sila inaasikaso.
- Online na pahina ng booking Naka-off hanggang i-on ito ng operator Isang pampublikong pahina kung saan nagbu-book ng oras ang mga customer o humihiling na tawagan sila; napupunta ang mga booking sa Mga appointment at ang mga hiling na tawag sa iyong pila.
- Mga pulong Pamahalaan ang mga meeting room ng iyong team, mag-iskedyul at magpatakbo ng mga pulong, at magtago ng magkakasamang tala at transcript na may pangalan ng bawat nagsasalita.
- Mga patakaran sa booking para sa mga customer Piliin kung ano ang maaaring baguhin ng mga customer mula sa kanilang portal link: paglipat, pagkansela o pag-book, gaano kalapit sa simula, at gaano kadalas.
- Portal ng customer: mga booking Isang pribadong link para sa isang customer na nagpapakita ng kanilang mga booking, mensahe at tawag, at nagpapahintulot sa kanila na baguhin ang booking kung saan mo ito pinapayagan.
- Pakinggan ang tawag, basahin ang transcript at kumilos mula sa entry sa kalendaryo Tingnan sa iisang lugar ang recording, transcript at follow-up na email ng isang tao, at mula roon ay tumawag muli, mag-reschedule o magpadala muli.