Vedere le richiamate in attesa
Vedi le richiamate promesse dalle tue code, quali sono in ritardo, e aprile dove vengono gestite.
Dove trovarlo
Chiamate › Calendario › Richiami
Apri questa schermataPassaggi
- Apri 📞 Chiamate › Calendario.
- Scegli la scheda “Richiami”.
- Leggi ogni riga: chi, la coda, l’orario promesso (segnato in ritardo quando è scaduto) e i tentativi finora.
- Premi “Apri in Operazioni in entrata” per gestire la richiamata lì.
Risoluzione dei problemi
Compare “Nessuna richiamata in attesa.”
Al momento nessuna richiamata è in attesa nelle tue code.
Suggerimenti
- Anche le richiamate richieste dalla pagina di prenotazione online arrivano qui.
Da sapere
- Una richiamata non ha una fascia oraria; si misura rispetto all’obiettivo di richiamata della coda, non all’agenda.
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- Pagina di prenotazione online Disattivato finché un operatore non lo attiva Una pagina pubblica dove i clienti prenotano un orario o chiedono di essere richiamati; le prenotazioni arrivano in Appuntamenti e le richieste di richiamata nella tua coda.