Čakajúce spätné volania
Pozrite si, aké spätné volania vaše fronty sľúbili a ktoré sú po termíne, a otvorte ich tam, kde sa vybavujú.
Kde to nájdete
Hovory › Kalendár › Spätné volania
Otvoriť túto obrazovkuKroky
- Otvorte 📞 Hovory › Kalendár.
- Vyberte kartu „Spätné volania“.
- Prejdite každý riadok: kto, front, sľúbený čas (po termíne je označený ako oneskorený) a doterajšie pokusy.
- Stlačte „Otvoriť v Prevádzke prichádzajúcich“ a spätné volanie vybavte tam.
Riešenie problémov
Zobrazuje sa „Žiadne čakajúce spätné volania.“
Vo vašich frontoch teraz nečaká žiadne spätné volanie.
Tipy
- Sem prichádzajú aj spätné volania vyžiadané na stránke online rezervácií.
Dobré vedieť
- Spätné volanie nemá časový slot; meria sa podľa cieľa spätného volania frontu, nie podľa diára.
Súvisiace návody
- Kalendár Prezerajte a spravujte kalendár stretnutí, ktoré dohodne váš tím a vaši zákazníci, aj spätné volania čakajúce vo vašich frontoch.
- Prevádzka prichádzajúcich Riaďte denný chod prichádzajúcich hovorov: spätné volania, pozastavenie a vyprázdňovanie front, hlasovú schránku, sviatky a havarijné uzavretia.
- Online rezervačná stránka Vypnuté, kým to operátor nezapne Verejná stránka, kde si zákazníci rezervujú čas alebo požiadajú o zavolanie; rezervácie prídu do Stretnutí a žiadosti o zavolanie do vášho radu.