Online na pahina ng booking
Naka-off hanggang i-on ito ng operator
Isang pampublikong pahina kung saan nagbu-book ng oras ang mga customer o humihiling na tawagan sila; napupunta ang mga booking sa Mga appointment at ang mga hiling na tawag sa iyong pila.
Saan ito makikita
Online na pahina ng booking (/book)
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Ibahagi sa mga customer ang address ng pahina ng booking (/book sa iyong CallDesk site).
- Pinipili ng customer ang “Para saan”, tina-type ang “Ang iyong pangalan”, “Telepono” at “Email”, at kini-click ang isa sa mga inaalok na oras.
- Lalabas ang booking sa 📞 Mga tawag › Kalendaryo bilang Nakabinbin; kumpirmahin ito roon.
- O pinupunan ng customer ang “O hilingin sa amin na tumawag sa iyo” (“Ang iyong pangalan”, “Numerong tatawagan”, “Ano ang tungkol dito”) at pinipindot ang “Humingi ng tawag”.
- Lalabas ang hiling na tawag sa Mga appointment › Mga balik-tawag.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Para saan | Ang mga serbisyong maaaring i-book online. | — |
| Ang iyong pangalan / Telepono / Email | Ang detalye ng customer. Kailangan ng pangalan para mag-book. | — |
| Numerong tatawagan | Ang numero para sa balik-tawag. Kailangan para sa balik-tawag. | — |
Pag-aayos ng problema
Nakasulat ang “Wala pang maaaring i-book online sa ngayon.”
Walang serbisyong naka-set up para sa online booking. Ang platform operator mo ang nagdaragdag ng mga serbisyong maaaring i-book.
Nakasulat ang “Walang naka-publish na rota na sumasaklaw sa mga susunod na linggo, kaya walang maiaalok na online na slot. I-publish muna ang iskedyul.”
Inaalok lang ang mga oras kung saan may mga taong naka-shift sa naka-publish na rota.
Nakasulat ang “Nakuha ang slot na iyon habang pumipili ka. Pumili ng iba.”
May naunang nag-book ng parehong oras; pumili ng ibang oras.
Nakasulat ang “Nasa do-not-call list namin ang numero na iyon. Kung mali iyan, tawagan kami at itatama namin ito.”
Nasa iyong listahan ng huwag-tawagan ang numero, kaya walang nagagawang balik-tawag.
Nakasulat ang “Masyadong maraming pagtatangka. Subukang muli mamaya.”
Masyadong maraming hiling ang dumating mula sa iisang numero sa maikling panahon. Maghintay at subukang muli.
Mga tip
- Kapag walang piniling oras, naghihintay ang balik-tawag sa pila at kinukuha ayon sa pagkakasunod.
Magandang malaman
- Lumalabas lang ang mga online na slot kapag may serbisyong maaaring i-book at may naka-publish na rota para sa mga susunod na linggo.
- Nakabinbin ang booking na ginawa rito hangga't hindi ito kinukumpirma ng iyong team.
Mga kaugnay na how-to
- Kumpirmahin, kanselahin o ilipat ang booking mula sa isang link Naka-off hanggang i-on ito ng operator Ang nakikita ng customer kapag binuksan niya ang link sa isang paalala: kumpirmahin, kanselahin o ilipat ang kanyang booking sa isang hakbang.
- Kalendaryo Tingnan at pamahalaan ang talaan ng mga appointment na ginagawa ng iyong team at mga customer, at ang mga balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue.
- Tingnan ang mga naghihintay na balik-tawag Tingnan ang mga balik-tawag na ipinangako ng iyong mga queue, alin ang lampas na sa oras, at buksan ang mga ito kung saan sila inaasikaso.