Gumawa ng kampanya ng tawag na AI
Sabihin sa iyong AI agent kung ano ang gagawin sa mga papalabas nitong tawag at kung paano tatawag, at kung gusto mo, gawin ang unang batch ng pagtawag.
Saan ito makikita
Mga kampanya › Bagong kampanya › Tawag sa telepono
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga kampanya › Bagong kampanya at ilipat ang “Uri ng kampanya” sa “Tawag sa telepono” (o pindutin ang “Bagong kampanya ng tawag” sa tab na Mga kampanya ng tawag).
- Ilagay ang “Pangalan ng campaign” at piliin ang “Ahente ng AI”.
- Pumili ng naka-save na script sa “Sundin ang naka-save na script”, o punan ang “Layunin ng tawag”, “Ano ang sasabihin at gagawin”, ang panimula, ang gagawin kapag tumanggi ang tao, at kung kailan ipapasa sa tao o tatapusin ang tawag.
- Itakda ang “Oras ng pagtawag” at ang “Muling pagsubok para sa numerong hindi naabot”. Opsyonal, piliin ang “Linyang gagamitin sa pagtawag” at i-type ang “Mga tatanggap” para sa unang batch.
- Pindutin ang “I-save ang kampanya”. Walang tinatawagan: tatawag lang ang batch kapag sinimulan ito ng isang manager sa Mga palabas na tawag.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Pangalan ng campaign | Kinakailangan, hanggang 120 character. | — |
| Ahente ng AI | Ang knowledge base nito ang sumasagot sa mga tawag; ipinapakita ang bilang ng mga sipi. | — |
| Sundin ang naka-save na script | Ginagamit ng mga tawag ang kasalukuyang bersyon ng script; ina-update din ng pag-edit ng script ang mga tawag na ito. | Hindi — gamitin ang teksto sa ibaba |
| Layunin ng tawag / Ano ang sasabihin at gagawin | Ang pinagsisikapang makamit ng agent at ang mga puntong tatalakayin, nang sunud-sunod. Galing sa knowledge base ang mga katotohanan; walang binabasa nang salita por salita. | — |
| Panimula, pagkatapos ng bati ng linya / Kung tumanggi o humindi ang tao / Kailan ipapasa sa tao o tatapusin ang tawag | Kung paano nagsisimula ang agent, humaharap sa pagtanggi, at nagtatapos. | — |
| Oras ng pagtawag | Lumalabas ang mga tawag anumang oras. Ang mga numero sa UAE lang ang may oras ng pagtawag: 09:00–18:00 oras sa Dubai, ayon sa batas ng UAE. | — |
| Muling pagsubok para sa numerong hindi naabot | Walang muling pagsubok, o hanggang 1 hanggang 3, na may mga minutong pagitan (15 hanggang 1,440). | Walang muling pagsubok |
| Subukan ang panimula / Ipakita ang prompt | Pakinggan ang preview ng panimula (hindi ito kailanman tatawag) at tingnan ang prompt na matatanggap ng agent. | — |
| Linyang gagamitin sa pagtawag / Mga tatanggap | Opsyonal na unang batch: isang numero bawat linya na may country code, hanggang 500. | Hindi pa napipili |
Pag-aayos ng problema
“Ang pagitan ng mga pagsubok ay maaaring 15 hanggang 1440 minuto.”
Itakda ang mga minuto ng pagitan sa loob ng saklaw na iyon.
“Ang ilang linya ay hindi numero ng telepono. Maglagay ng isang numero bawat linya, kasama ang country code.”
Hindi nabasa ang mga nakalistang linya. Ayusin ang mga ito at mag-save ulit.
“Naabot na ng organisasyong ito ang limitasyon nitong 1,000 batch.”
Burahin muna ang mga lumang batch sa Mga palabas na tawag.
Mga tip
- Kung 0 sipi ang ipinapakita ng agent, magdagdag ng mga source dito bago tumawag.
Magandang malaman
- Lahat ng bansa maliban sa UAE: walang oras ng pagtawag, walang naka-block na holiday at walang limitasyon sa tawag bawat numero. Lumalabas ang mga tawag anumang oras. Mga numero sa UAE (+971): tumatawag lamang mula 09:00 hanggang 18:00 oras sa Dubai, hanggang 1 tawag sa isang araw at 2 sa isang linggo sa numerong hindi sumagot, at hindi na kailanman matapos tumanggi ang tao. Ito ay mga legal na limitasyon ng UAE (Resolusyon ng Gabinete 56/2024).
- Mga manager lang ang puwedeng mag-save; makikita ng iba ang pahina.
Mga kaugnay na how-to
- Pamahalaan ang mga kampanya ng tawag ng AI Panatilihin ang ginagawa ng AI agent mo sa mga palabas na tawag bilang mga pinangalanang kampanya, at gumawa ng mga batch ng pagtawag mula sa mga ito.
- Mga agent ng palabas na tawag (mga AI batch) Ipatawag sa AI agent mo ang isang listahan ng mga numero, isa-isa, ayon sa layunin at mga tagubilin sa pagtawag na itinakda mo, at tingnan ang kinalabasan ng bawat tawag.
- Mga script Itago ang mga script ng tawag na sinusunod ng inyong staff at mga AI agent: isulat ang mga ito, gumawa ng draft gamit ang AI, iguhit bilang mga diyagram at ikabit sa mga linya, kampanya at maramihang pagtawag.
- Lahat ng agent Tingnan ang bawat AI agent sa iyong organisasyon, aling mga linya ng telepono ang sinasagot ng bawat isa, at magbukas ng isa para baguhin ito.