Opret en AI-opkaldskampagne
Fortæl din AI-agent, hvad den skal gøre ved sine udgående opkald, og hvordan den skal ringe, og lav om ønsket den første opkaldsrunde.
Hvor du finder det
Kampagner › Ny kampagne › Telefonopkald
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Kampagner › Ny kampagne og skift “Kampagnetype” til “Telefonopkald” (eller tryk på “Ny opkaldskampagne” under fanen Opkaldskampagner).
- Skriv “Kampagnenavn” og vælg “AI-agent”.
- Vælg enten et gemt manuskript i “Følg et gemt manuskript”, eller udfyld “Formålet med opkaldet”, “Hvad der skal siges og gøres”, åbningen, hvad der skal gøres ved indvendinger, og hvornår der skal overdrages eller afsluttes.
- Angiv “Opkaldstider” og “Nye forsøg for et nummer, der ikke blev nået”. Vælg eventuelt “Linje, der ringes fra”, og skriv “Modtagere” til en første runde.
- Tryk på “Gem kampagne”. Der ringes ikke til nogen: en runde ringer først, når en leder starter den under Udgående opkald.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Kampagnenavn | Påkrævet, op til 120 tegn. | — |
| AI-agent | Dens vidensbase besvarer opkaldene; antallet af passager vises. | — |
| Følg et gemt manuskript | Opkaldene bruger manuskriptets aktuelle version; når du redigerer manuskriptet, opdateres disse opkald også. | Nej – brug teksten nedenfor |
| Formålet med opkaldet / Hvad der skal siges og gøres | Det, agenten arbejder hen imod, og de punkter, der skal dækkes, i rækkefølge. Fakta kommer fra vidensbasen; intet læses op ord for ord. | — |
| Åbning efter linjens hilsen / Hvis personen gør indvendinger eller siger nej / Hvornår der skal overdrages til en person eller opkaldet afsluttes | Hvordan agenten åbner, håndterer et nej og afslutter. | — |
| Opkaldstider | Opkald går ud når som helst. Kun numre i Emiraterne har opkaldstider: kl. 09:00–18:00 Dubai-tid, efter Emiraternes lov. | — |
| Nye forsøg for et nummer, der ikke blev nået | Ingen nye forsøg, eller op til 1 til 3, med minutterne mellem forsøgene (15 til 1.440). | Ingen nye forsøg |
| Test åbningen / Vis prompten | Hør en forhåndsvisning af åbningen (der foretages aldrig et opkald) og se den prompt, agenten får. | — |
| Linje, der ringes fra / Modtagere | Valgfri første runde: ét nummer pr. linje med landekode, op til 500. | Ikke valgt endnu |
Fejlfinding
“Tiden mellem forsøg kan være 15 til 1440 minutter.”
Angiv minutterne mellem forsøg inden for det interval.
“Nogle linjer er ikke telefonnumre. Skriv ét nummer pr. linje, med landekode.”
De viste linjer kunne ikke læses. Ret dem, og gem igen.
“Denne organisation har nået sin grænse på 1,000 batcher.”
Slet først gamle runder under Udgående opkald.
Tip
- Hvis agenten viser 0 passager, så tilføj kilder til den, før der ringes.
Godt at vide
- Alle lande undtagen Emiraterne: ingen opkaldstider, ingen spærrede helligdage og ingen grænse for opkald pr. nummer. Opkald går ud når som helst. Numre i Emiraterne (+971): opkald kun kl. 09:00–18:00 Dubai-tid, højst 1 opkald om dagen og 2 om ugen til et nummer, der ikke svarede, og aldrig igen efter et nej. Det er Emiraternes lovbestemte grænser (kabinetsbeslutning 56/2024).
- Kun ledere kan gemme; andre kan se siden.
Relaterede vejledninger
- Administrér AI-opkaldskampagner Behold det, din AI-agent gør i udgående opkald, som navngivne kampagner, og lav opkaldsbatcher ud fra dem.
- Agenter til udgående opkald (AI-batcher) Lad din AI-agent ringe til en liste af numre, ét ad gangen, med det mål og de opkaldsinstruktioner, du angiver, og se, hvad hvert opkald førte til.
- Manuskripter Hold styr på de opkaldsmanuskripter, dine medarbejdere og AI-agenter følger: skriv dem, lav udkast med AI, tegn dem som diagrammer, og knyt dem til linjer, kampagner og masseopkald.
- Alle agenter Se alle AI-agenter i din organisation, hvilke telefonlinjer hver af dem besvarer, og åbn en for at ændre den.