Asikasuhin ang listahan ng mga balik-tawag
Kunin ang naghihintay na balik-tawag, tawagan ang customer at itala kung naabot mo sila.
Saan ito makikita
Mga tawag › Operasyon ng papasok › Mga balik-tawag
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga tawag › Operasyon ng papasok. Inililista ng Mga balik-tawag ang mga huli na muna, kasama ang ipinangakong oras at gaano katagal silang naghintay.
- Pindutin ang Kunin sa isang balik-tawag para maging iyo ito.
- Tawagan ang customer, saka pindutin ang Naabot o Walang sagot.
- Maaaring pindutin ng mga administrator at manager ang Bawiin ang mga iniwan para idagdag sa listahan ang mga tumatawag na nagbaba ng telepono habang naghihintay.
Pag-aayos ng problema
“Walang naghihintay ng balik-tawag.”
Walang laman ang listahan.
Mga tip
- Ipinapakita ng card ng antas ng serbisyo ng balik-tawag ang bahaging natapos sa tamang oras sa loob ng 7 araw.
Mga kaugnay na how-to
- Operasyon ng papasok Patakbuhin araw-araw ang inbound desk: mga balik-tawag, pag-pause at pag-drain ng pila, voicemail, mga pista at emergency closure.
- Gawing balik-tawag ang voicemail Basahin ang bagong voicemail at ilagay sa pila ng balik-tawag ang tumatawag.
- I-pause, ipagpatuloy o walisin ang isang pila Ihinto ang pagdating ng mga bagong tawag sa isang pila, o gawing balik-tawag ang lahat ng naghihintay pa.
- Tingnan ang pagkakasunod-sunod ng pagsagot at walisin ang isang pila Tingnan ang pagkakasunod-sunod kung paano sasagutin ang mga naghihintay na tumatawag at kung bakit, at ilipat ang lahat ng naghihintay sa mga balik-tawag kapag kailangan.