Tingnan ang pagkakasunod-sunod ng pagsagot at walisin ang isang pila
Tingnan ang pagkakasunod-sunod kung paano sasagutin ang mga naghihintay na tumatawag at kung bakit, at ilipat ang lahat ng naghihintay sa mga balik-tawag kapag kailangan.
Saan ito makikita
Mga Setting › Mga panuntunan sa ruta › Operasyon ng pila
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga Setting › Mga panuntunan sa ruta at ang tab na Operasyon ng pila.
- Basahin ang mga naghihintay na tumatawag ayon sa pagkakasunod-sunod ng pagsagot, kasama ang Naghihintay mula, Prayoridad at Bakit.
- Para ihinto ang paghihintay ng mga tao nang hindi sila nawawala, pindutin ang I-drain ang queue na ito papunta sa mga call-back at kumpirmahin.
- Asikasuhin ang mga balik-tawag sa ilalim ng Operasyon ng papasok › Mga balik-tawag.
Pag-aayos ng problema
“Walang naghihintay.”
Walang tumatawag na naghihintay sa pila ngayon.
Mga tip
- Minamarkahang VIP ang mga VIP na tumatawag sa listahan.
Magandang malaman
- Ipinapakita ng tab ang una ninyong pila.
- Ang pag-drain ay para sa mga administrator at manager.
Mga kaugnay na how-to
- Mga panuntunan sa ruta Magpasya kung sino ang unang sasagutin, kung aling pila mapupunta ang tawag ayon sa lugar ng tumatawag, at tingnan kung ano ang iniaalok sa mga naghihintay na tumatawag.
- Sagutin muna ang ilang tumatawag (mga panuntunan ng prayoridad) Iakyat sa pila ang mga VIP, mahahalagang customer o tumatawag mula sa isang campaign gamit ang pagtaas ng prayoridad.
- I-pause, ipagpatuloy o walisin ang isang pila Ihinto ang pagdating ng mga bagong tawag sa isang pila, o gawing balik-tawag ang lahat ng naghihintay pa.
- Asikasuhin ang listahan ng mga balik-tawag Kunin ang naghihintay na balik-tawag, tawagan ang customer at itala kung naabot mo sila.