I-pause, ipagpatuloy o walisin ang isang pila
Ihinto ang pagdating ng mga bagong tawag sa isang pila, o gawing balik-tawag ang lahat ng naghihintay pa.
Saan ito makikita
Mga tawag › Operasyon ng papasok › Kontrol ng pila
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga tawag › Operasyon ng papasok at hanapin ang Kontrol ng pila.
- Pindutin ang I-pause sa isang pila para ihinto ang mga bagong dating; matatapos pa rin ang mga naghihintay na tawag.
- Pindutin ang Ipagpatuloy para tumanggap muli ng mga tawag.
- Pindutin ang Walisin para ilipat ang bawat naghihintay na tawag sa listahan ng balik-tawag at linisin ang pila.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| I-pause / Ipagpatuloy | Kung tumatanggap ba ng mga bagong tawag ang pila. | live |
Mga tip
- Ipinapakita ng bawat hanay ang uri ng pila, kinakailangang skill at katayuan.
Magandang malaman
- Ipinapakita sa mga administrator at manager.
Mga kaugnay na how-to
- Operasyon ng papasok Patakbuhin araw-araw ang inbound desk: mga balik-tawag, pag-pause at pag-drain ng pila, voicemail, mga pista at emergency closure.
- Asikasuhin ang listahan ng mga balik-tawag Kunin ang naghihintay na balik-tawag, tawagan ang customer at itala kung naabot mo sila.
- Tingnan ang pagkakasunod-sunod ng pagsagot at walisin ang isang pila Tingnan ang pagkakasunod-sunod kung paano sasagutin ang mga naghihintay na tumatawag at kung bakit, at ilipat ang lahat ng naghihintay sa mga balik-tawag kapag kailangan.