Tawagan mismo ang isang contact mula sa browser o telepono mo
Makipag-usap mismo sa isang contact, alinman sa pamamagitan ng browser phone sa tab na ito o sa pagpapatunog muna ng sarili mong telepono.
Saan ito makikita
Mga tawag › Pagtawag
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga tawag › Pagtawag at pumili ng contact sa tab na Pila ng tawag, o mag-type ng numero at pindutin ang Gamitin ang numerong ito.
- Sa ilalim ng Paano tumawag, piliin ang Tumawag mula sa browser na ito o Patunugin muna ang telepono ko.
- Para sa Tumawag mula sa browser na ito, i-on ang browser phone (ang button ng telepono sa itaas) at payagan ang mikropono.
- Pindutin ang button na Tumawag. Sa Patunugin muna ang telepono ko, sagutin ang sarili mong telepono: tatawagan ang customer sa parehong tawag.
- Pindutin ang Ibaba (ang pulang button) para tapusin ang tawag, pagkatapos ay itala ang resulta.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Tumawag mula sa browser na ito | Ang browser phone sa tab na ito ang gumagawa ng tawag; nakikipag-usap ka gamit ang headset o mikropono ng computer. | — |
| Patunugin muna ang telepono ko | Pinapatunog muna ng serbisyo ang sarili mong numero ng telepono (ang extension mo sa pahina ng Koponan), pagkatapos ay tinatawagan ang customer sa parehong tawag. | — |
Pag-aayos ng problema
“Hindi naka-on ang browser phone sa tab na ito.”
I-on ang browser phone (ang button ng telepono sa itaas) at payagan ang mikropono, pagkatapos ay pindutin ulit ang Tumawag.
“May tawag na ang browser phone.”
Tapusin muna ang tawag na iyon.
“Hindi nakagawa ng tawag ang browser phone.”
Payagan ang mikropono para sa site na ito at suriin ang headset, pagkatapos ay pindutin ulit ang Tumawag.
“Hindi pa naka-set up ang pagtawag sa browser sa deployment na ito (kulang ang Twilio API key o TwiML app).”
Ang platform operator lang ang makakatapos ng setup ng browser phone. Samantala, piliin ang Patunugin muna ang telepono ko.
“Walang telepono mo na patutunugin muna.”
I-on ang browser phone at piliin ang Tumawag mula sa browser na ito, o magpatakda sa admin ng numero ng telepono mo (extension) sa pahina ng Koponan.
“Walang numerong pagtatawagan (caller ID).”
Wala pang numero ang workspace mo na ipapakita bilang caller ID. Humihiling nito ang isang may-ari o admin sa pahina ng Mga numero ng telepono.
Mga tip
- Tumutunog ang telepono mo. Sagutin ito, at tatawagan ang customer sa parehong tawag: sinasabi ng mensaheng iyon na nagsimula na ang bridge.
Magandang malaman
- Pareho ang mga panuntunan sa pagtawag na ginagamit sa bawat tawag: do-not-call, suppression list, oras ng pagtawag at limitasyon sa pagtatangka.
Mga kaugnay na how-to
- Pagtawag Tumawag sa isang contact o anumang numero: mula sa browser na ito, sa pamamagitan ng pagpapatunog muna sa sarili mong telepono, o sa pagpapatawag sa iyong AI agent.
- I-hold, i-mute, keypad, ilipat at live na coaching habang may tawag Gamitin ang mga kontrol sa ilalim ng live na tawag na kasali ka: i-hold ang tao, i-mute, magpadala ng mga keypad tone, ilipat, markahang do-not-call o tanungin ang AI kung paano sasagutin ang isang pagtutol.
- Itala ang resulta ng tawag Itala kung paano nangyari ang tawag, ang oras ng callback at ang mga tala mo, para laging napapanahon ang talaan ng contact at ang pila ng tawag.
- Mga device ko Piliin kung saan ka aabutin ng iyong mga tawag (ang browser na ito, mobile, desk phone o SIP phone), sa anong pagkakasunod-sunod magri-ring, at kung saan mapupunta ang mga hindi nasagot na tawag.