Ring selv til en kontakt fra browseren eller din telefon
Tal selv med en kontakt, enten gennem browsertelefonen i denne fane eller ved først at lade din egen telefon ringe.
Hvor du finder det
Opkald › Opkalder
Åbn denne skærm
Trin
- Åbn Opkald › Opkalder og vælg en kontakt på fanen Opkaldskø, eller skriv et nummer og tryk på Brug dette nummer.
- Vælg Ring fra denne browser eller Ring til min telefon først under Sådan ringer du.
- For Ring fra denne browser slår du browsertelefonen til (telefonknappen øverst) og tillader mikrofonen.
- Tryk på knappen Opkald. Med Ring til min telefon først tager du din egen telefon: kunden ringes op i samme opkald.
- Tryk på Læg på (den røde knap) for at afslutte opkaldet, og registrér derefter resultatet.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| Ring fra denne browser | Browsertelefonen i denne fane foretager opkaldet; du taler gennem dit headset eller din computers mikrofon. | — |
| Ring til min telefon først | Tjenesten ringer først til dit eget telefonnummer (dit lokalnummer på siden Team) og ringer derefter til kunden i samme opkald. | — |
Fejlfinding
“Browsertelefonen er ikke slået til i denne fane.”
Slå browsertelefonen til (telefonknappen øverst) og tillad mikrofonen, og tryk derefter på Opkald igen.
“Browsertelefonen er allerede i et opkald.”
Afslut først det opkald.
“Browsertelefonen kunne ikke foretage opkaldet.”
Tillad mikrofonen for dette websted og tjek headsettet, og tryk derefter på Opkald igen.
“Opkald fra browseren er ikke sat op på denne installation (Twilio API-nøgle eller TwiML-app mangler).”
Kun platformoperatøren kan gøre opsætningen af browsertelefonen færdig. Vælg i mellemtiden Ring til min telefon først.
“Du har ingen telefon at ringe til først.”
Slå browsertelefonen til og vælg Ring fra denne browser, eller bed en administrator angive dit telefonnummer (lokalnummer) på siden Team.
“Der er intet nummer at ringe fra (opkalds-ID).”
Dit arbejdsområde har endnu intet nummer, der kan vises som opkalds-ID. En ejer eller administrator anmoder om et på siden Telefonnumre.
Tip
- Din telefon ringer. Tag den, så ringes kunden op i samme opkald: den besked fortæller dig, at forbindelsen er startet.
Godt at vide
- De samme opkaldsregler gælder som for ethvert opkald: ring-ikke, spærrelisten, opkaldstider og grænser for antal forsøg.
Relaterede vejledninger
- Opkalder Ring til en kontakt eller et hvilket som helst nummer: fra denne browser, ved først at ringe til din egen telefon, eller ved at lade din AI-agent foretage opkaldet.
- Parker, slå lyden fra, tastatur, viderestil og live-coaching under et opkald Brug knapperne under et igangværende opkald: parkér personen, slå lyden fra, send tastetoner, viderestil, markér ring-ikke eller spørg AI'en, hvordan en indvending kan besvares.
- Log udfaldet af et opkald Registrér, hvordan opkaldet gik, et tidspunkt for tilbagekald og dine noter, så kontaktens post og opkaldskøen holdes ajour.
- Mine enheder Vælg, hvor dine opkald når dig (denne browser, en mobil, en bordtelefon eller en SIP-telefon), i hvilken rækkefølge de ringer, og hvor ubesvarede opkald går hen.