Magdagdag ng mga pista at magpatupad ng emergency closure
Isara ang mga pila tuwing pista, at isara ang lahat ng pila nang sabay na may mensahe sa emerhensiya.
Saan ito makikita
Mga tawag › Operasyon ng papasok › Mga pista at emerhensiya
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang Mga tawag › Operasyon ng papasok at mag-scroll sa Mga pista at emerhensiya.
- Ilagay ang Petsa, Pangalan at Kalendaryo ng holiday, saka pindutin ang Magdagdag ng pagsasara. Pindutin ang × sa isang pagsasara para alisin ito.
- Para sa emerhensiya, isulat ang Mensahe sa pagsasara sa emerhensiya at i-save ito.
- Pindutin ang I-activate ang emergency closure. Patutugtugin ng bawat pila ang mensahe hanggang pindutin mo ang Alisin ang pagsasara sa emerhensiya.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Kalendaryo ng holiday | Ang kalendaryong kinabibilangan ng pagsasara; nagsasara ang mga pilang gumagamit ng kalendaryong iyon sa petsang iyon. | — |
| Mensahe sa pagsasara sa emerhensiya | Ang sinasabi ng bawat pila habang aktibo ang emergency closure. | — |
Pag-aayos ng problema
Walang × ang isang pagsasara.
Ibinabahagi ito sa lahat ng organisasyon at ang operator lang ng platform ang makakaalis nito.
Mga tip
- Piliin ang kalendaryo ng holiday ng bawat pila sa Mga pila at SLA › I-configure › Mga oras.
Magandang malaman
- Ipinapakita sa mga administrator at manager.
Mga kaugnay na how-to
- Operasyon ng papasok Patakbuhin araw-araw ang inbound desk: mga balik-tawag, pag-pause at pag-drain ng pila, voicemail, mga pista at emergency closure.
- Itakda ang oras ng pila, mensahe kapag sarado at kalendaryo ng holiday Itakda kung kailan bukas ang isang pila, ano ang mangyayari kapag sarado, at aling kalendaryo ng holiday ang nagsasara rito.
- Itakda ang oras ng negosyo ng isang linya Itakda kung kailan maikokonekta ang tumatawag na humihingi ng tao; sa labas ng mga oras na ito, sasabihin ng inyong AI agent na walang makakasagot ng telepono at patuloy na tutulong.