إضافة العطلات وتنفيذ إغلاق طارئ

الخطوات

1. افتح المكالمات › تشغيل الواردة ومرّر إلى العطلات والطوارئ.
2. أدخل التاريخ و الاسم و تقويم العطلات، ثم اضغط إضافة إغلاق. اضغط × على إغلاق لإزالته.
3. في حالة الطوارئ، اكتب رسالة الإغلاق الطارئ واحفظها.
4. اضغط تفعيل إغلاق الطوارئ. تُشغّل كل الطوابير الرسالة حتى تضغط رفع الإغلاق الطارئ.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• اختر تقويم العطلات لكل طابور تحت الطوابير واتفاقية مستوى الخدمة › إعداد › الساعات.

جدير بالمعرفة

• يظهر للمسؤولين والمديرين.

أدلة استخدام ذات صلة

• تشغيل الواردة أدِر مكتب المكالمات الواردة يوميًا: معاودات الاتصال، وإيقاف الطوابير مؤقتًا وتفريغها، والبريد الصوتي، والعطلات وحالات الإغلاق الطارئ.
• ضبط ساعات الطابور ورسالة الإغلاق وتقويم العطلات حدّد متى يكون الطابور مفتوحًا، وما يحدث عند إغلاقه، وأي تقويم عطلات يغلقه.
• ضبط ساعات العمل للخط حدّد متى يمكن تحويل المتصل الذي يطلب شخصًا؛ خارج هذه الساعات يخبره وكيل الذكاء الاصطناعي بأنه لا يوجد من يرد ويواصل مساعدته.